Felsökning

Behöver du hjälp?

Här är några felmeddelanden och vanliga problem som du kan stöta på när du använder Padlet.

Felmeddelanden

Ljud-/videofel

• "Ingen kompatibel källa hittades för denna media" / "Median kunde inte laddas"

Redigera din padlet / lägga till i en padlet

• "Väntar på godkännande"
• "Ange en giltig e-postadress"
• "Vi kan inte spara dina bidrag"

Exportfel

• "Filmens giltighetstid har gått ut"

Inloggning / Registrering

• "Fel lösenord"
• "Användaren hittades inte"
• "Säkerhetskontroll – Vi måste verifiera att du är en människa" (Captcha)
• "Fel 403: disallowed_useragent / Åtkomst blockerad: auktoriseringsfel"
• "Tyvärr, din begäran kunde inte genomföras, försök igen"
• "Godkännande krävs / Behöver administratörsgodkännande"
• "Tyvärr, men vi har problem med att logga in dig" – med felkod: AADSTS50105

Besöker / öppnar en Padlet-sida

• "Party Crasher" / "Du får inte passera"
• "404 – Hittades inte"
• "Du är offline" (DNS-problem)
• "Den här webbplatsen kan inte nås" (DNS-problem)
• "Safari kan inte hitta servern" (DNS-problem)
• "NXDOMAIN" (DNS-problem i mobilappen)
• "Säkerhetskontroll – Vi måste verifiera att du är en människa" (Captcha)
• "Vad är lösenordet?"
• "Endast för medlemmar"

Vanliga problem

Fakturering

• Jag behöver uppdatera informationen på min faktura

Redigera din padlet / lägga till i en padlet

• Jag vill återställa min padlet till en äldre version
• Jag kan inte publicera
• Jag kan inte redigera
• Kommentarer försvinner
• Jag kommer inte åt delningspanelen
• Jag kan inte använda min mikrofon eller kamera
• Jag har ett uppgraderat konto, men jag kan bara skapa 3 padlets
• Jag kan inte ändra förhandsgranskningsbilden för mitt inlägg

Export

• Min exporterade bild är avskuren

Inloggning / Registrering

• Jag kan inte logga in med Microsoft SSO
• Jag kan inte logga in – jag får hela tiden ett meddelande som säger:
  • Jag har fel lösenord
  • Användaren hittades inte
  • Säkerhetskontroll

Mediebilagor (ljud/video)

• Problem med uppspelning av ljud/video
• Jag kan inte använda min mikrofon eller kamera
• Varför fungerar inte min GIF

Övriga problem

• Problem med aviseringar
• Tomt padlet / inlägg visas inte
• Det tar evigheter för min padlet att laddas
• Padlets laddas inte i mitt Google Workspace

Hittade du inte det du letade efter? Kontakta oss så hjälper vi dig!