Visa eller redigera fakturor

Rana Wildss profilbildUppdaterad för 3 dagar sedan av Rana Wilds

Så här kommer du åt fakturor

Om du har ett betalt konto och behöver en kopia av din faktura går du till sidan Fakturering och tittar i avsnittet Fakturor. Klicka på inställningsikonen (⚙️) i det övre högra hörnet av instrumentpanelen > välj rätt arbetsyta (högst upp) > Fakturering > Fakturor.

Webb

Mobilapp

Du kan se dina betalda fakturor och deras förfallodatum samt ladda ner kopior genom att klicka på nedladdningsikonen.

Om du har flera betalda konton, se till att du har valt rätt arbetsyta högst upp på inställningssidan.

Ändra faktureringsadress

För att ändra faktureringsadressen för framtida fakturor och kvitton, gå till sidan Fakturering. Under avsnittet ”Betalningsinformation” klickar du på Uppdatera bredvid den angivna faktureringsinformationen. Gör dina ändringar och klicka sedan på Spara! Detta gäller även för Padlet for Schools-konton. Om du är ägare kan du själv uppdatera skolans faktureringsadress.

Om du behöver uppdatera faktureringsuppgifterna på en faktura eller ett kvitto som utfärdats innan du gjorde ändringarna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt faktura-/kvittonummer och de uppdaterade faktureringsuppgifterna. Vi kommer att ändra dokumentet och skicka tillbaka det till dig så snart som möjligt!

Köpa Padlet via Apple App Store

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte utfärda en faktura för ditt köp. Om du köpte en licens via Apple App Store kan du gå till din köphistorik för att ladda ner ett kvitto.

Köpa Padlet via Google Play

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte utfärda en faktura för ditt köp. Om du köpte Padlet via Google Play Store kan du gå till din orderhistorik för att ladda ner fakturan.

Vanliga frågor

Det finns en avgift från PADLET på mitt kontoutdrag. Vad är det?
Det är vi! Kortbetalningar för ett Padlet-abonnemang visas på ditt kontoutdrag med beteckningen PADLET, följt av en 12-teckenskod – till exempel PADLET 7k3mq9wp2xrt. Varje kod är unik för en faktura, så om en debitering ser okänd ut kan du skicka koden till vårt supportteam så spårar vi exakt vad den avsåg. Du kan också granska dina betalda fakturor när som helst på din faktureringssida.
Varför kan jag inte hitta ett kvitto eller en faktura?
Om din licens ingår i ett gruppköp kommer inköpsansvarig eller faktureringskontakt att få en kopia av fakturan/kvittot via e-post.

Om du är inköparen för ditt konto bör du automatiskt få ett kvitto till den e-postadress som finns registrerad hos oss efter att vi har mottagit din betalning. Om du inte får det direkt, se till att kontrollera dina mappar för skräppost, reklam eller erbjudanden.

Om du fortfarande inte kan hitta din faktura, kontakta våra representanter för hjälp.
Uppgifterna på min faktura är felaktiga. Hur uppdaterar jag dem?
För att uppdatera dina faktureringsuppgifter inför framtida köp, gå till sidan Fakturering och klicka på Uppdatera under avsnittet ”Betalningsinformation”. Om du behöver redigera en faktura som Padlet har skickat till dig innan ändringarna har trätt i kraft, kontakta oss gärna. Vi hjälper dig gärna att uppdatera fakturaadressen eller lägga till andra nödvändiga ändringar.
Varför kan jag inte se sidan ”Fakturering” i mitt konto?
Om du ingår i ett gruppabonnemang (Team/Classroom/Padlet for Schools) ser du endast sidan ”Fakturering” om du är ägare till kontot.

Var den här artikeln till hjälp?

Relaterade artiklar