Felaktigt lösenord

Om du fortsätter att få meddelandet 'Fel lösenord' när du försöker logga in på ditt konto, kan det vara några olika saker som händer:

• Du har angett fel lösenord
• Du loggar in på fel domän
• Caps lock är på/av
• Du loggar in med fel e-postadress

Hur går det till?

Du går till Padlets inloggningssida och anger din e-postadress och ditt lösenord. Du klickar på Logga in och får upp en skärm som ser ut som den nedan. Du är säker på att du har angett rätt lösenord, så vad är det som händer?

Det är fel lösenord

Jag vet inte hur det är med dig, men jag gillar inte att ha fel. Även om jag kan sätta mitt liv på att jag anger rätt lösenord - kan jag ha fel. (Shh - ingen behöver veta att detta, i själva verket, gör händer från tid till annan). Så hur gör man för att komma ihåg det riktiga lösenordet? Antingen utförs ett mirakel i stunden och det kommer magiskt in i din hjärna - eller så kan du skapa ett nytt!

Klicka bara på länken Glömt lösenord? direkt under felmeddelandet för att återställa det.

Den här länken tar dig till en sida där du kan begära en länk för återställning av lösenordet. Ange din e-postadress eller ditt användarnamn och klicka på Skicka. Då skickas en länk till din e-postadress (den du just angav) som gör att du kan ändra ditt lösenord.

Fel domän

Du ska göra ett projektarbete på din lektion i världshistoria och det ska presenteras på en padlet. Du behöver logga in på ditt skolkonto för att göra några sista finjusteringar innan lektionen börjar. Du går till padlet.com för att logga in och..........'Fel lösenord." Vad ska du göra?

Tja, till att börja med, få inte panik! Det här är en enkel lösning. Om din skola är en del av en av våra Padlet for Schools-planer går du troligen till fel domän för att logga in på ditt konto. Istället för att gå till padlet.com måste du logga in på din skolas unika domän. Det kommer att se ut ungefär som: yourschoolhere.padlet.org. Dessa är två separata domäner och kan ibland vara förvirrande - särskilt när det är bråttom! För instruktioner om hur du loggar in på ditt Padlet for Schools-konto, klicka här!

Caps lock

Att ange fel lösenord kan vara så enkelt som att ha Caps Lock på / av när det inte borde vara det. Inga bekymmer! Det händer med de bästa av oss! Du kan kontrollera ljusindikatorn på tangentbordet för att se om den är påslagen eller avstängd. Om du fortfarande är osäker - kryssa i rutan bredvid" Visa" (mittemot "Ange lösenord") så att ditt lösenord visas när du skriver det istället för att blockeras.

Fel e-postadress

Många Padlet-användare har mer än ett konto. Du kanske har ett Team Gold-konto under en e-post för att dela padlets med dina kollegor, men du har också ett gratis konto under en annan e-post som du föredrar att hålla privat. Se till att du använder den e-postadress som är kopplad till rätt konto som du loggar in på. Om du inte använder rätt e-postadress är chansen stor att du får meddelande tFel lösenord' felmeddelande.