Återställning av lösenord
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Ibland blir du utelåst från ditt konto, ibland glömmer du ditt lösenord och ibland vill du bara återställa ditt lösenord av säkerhetsskäl - men av någon anledning fungerar det inte. Det kan bero på några olika saker. Låt oss utforska dem, ska vi?
Ingen åtkomst till kontot
Om du har tappat bort ditt lösenord eller inte kan komma åt ditt konto kan du begära att få ett nytt lösenord via e-post genom att klicka på länken Glömt lösenord på inloggningsskärmen (se nedan) eller gå till: https://padlet.com/auth/forgot.
Du kommer till en sida där du anger den e-postadress som är kopplad till ditt Padlet-konto och får ett e-postmeddelande där du kan återställa ditt lösenord.
Fick inte e-postmeddelandet
Du begärde länken för återställning av lösenord via processen ovan men du fick aldrig ditt e-postmeddelande.
Vad beror det på?
Om du har flera e-postadresser, se till att kontrollera den som är kopplad till ditt Padlet-konto för länken. Om du inte ser den inom de första minuterna efter begäran kanske du vill kontrollera dina Spam-, Junk- och Promotions-mappar. Våra e-postmeddelanden hamnar ibland i dessa områden också.
Felmeddelande
Du lyckades komma till sidan där du ändrar ditt lösenord men varje gång du försöker får du ett felmeddelande som säger: "Tyvärr ,din begäran kunde inte slutföras, försök igen."
Vanligtvis är detta enkelt att åtgärda genom att helt enkelt öppna länken för återställning av lösenord i ett inkognito/privat webbläsarfönster. För att öppna ett inkognitofönster använder du följande kombination på tangentbordet:
- Tryck på Cmd + Shift + n (för Mac)
- Tryck på Ctrl + Skift + n (för PC)
