Ingen kompatibel källa hittades för detta media / Media kunde inte laddas
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Det var inga problem att ladda upp din media till padlet men när du ska trycka på play ser du meddelandet "Ingen kompatibel källa hittades för den här median". Eller så kanske din media spelades upp helt okej till en början men plötsligt visas ett meddelandemed texten "Media kunde inte laddas, antingen för att servern eller nätverket inte fungerade eller för att formatet inte stöds.
Ingen kompatibel källa hittades för den här median / Median kunde inte laddas
 |  |
Vad innebär detta?
Av en eller annan anledning är filtypen inte kompatibel med den enhet eller källa som du använder för att komma åt mediet. Mediet är tillgängligt och har inte raderats, det går bara inte att komma åt det.
Hur åtgärdar jag det?
Det finns några olika saker du kan göra för att försöka åtgärda detta:
- Ladda upp filen pånytt - Ladda ner filen till din dator, ta bort filen från ditt inlägg och ladda upp den på nytt till inlägget på din padlet.
- Kontrollera ditt filformat - Padlet är kompatibelt med de flesta filformat men vissa är mer pålitliga än andra. För att säkerställa den smidigaste upplevelsen rekommenderar vi att du använder ljudfiler i .mp3-format. Om dina filer för närvarande är i ett annat format och du har problem med uppspelningen kan du försöka konvertera dem till .mp3-format innan du laddar upp dem. Detta kan vanligtvis göras med standardprogram för ljudkonvertering - många av dem finns tillgängliga gratis online.
- Använd en annan webbläsare -I allmänhet är det webbläsartyperna som avgör om en filtyp kan spelas upp eller inte. De som ansvarar för uppdateringar av webbläsarna kan när som helst ändra vilka filtyper de stöder. Till exempel kan Chrome stödja en viss ljudtyp medan Safari inte gör det. Även om du kanske kan ladda ner ett filformat från en viss webbläsare betyder det inte att du kan spela upp det från den webbläsaren.
*En webbläsare kanske inte stöder en viss filtyp men låter dig ändå hämta den.
*Din enhet kanske tillåter dig att spela upp den (eftersom enheten stöder filtypen) men om du öppnar filen i samma webbläsare som du använde för att ladda ner den, kommer den inte att tillåta dig att spela upp den eftersom den inte stöder den.
Samma sak gäller för mediefiler som spelas in direkt från Padlets sida. Om du spelar in ditt ljud på Padlet med Chrome kan ljudfilen sparas i .mp4 - som kanske inte stöds i Safari - så du kommer inte att kunna lyssna på den i Safari. Den bör dock spelas upp normalt i Chrome.
*För Safari - vi rekommenderar okomprimerat WAV- eller MP3-ljud
*För Chrome - vi rekommenderar MP4
Fler tips
- Om du har provat alla ovanstående förslag och fortfarande har problem med att spela upp dina media, se till att du kör den senaste versionen av din webbläsare.
- Om du försöker spela upp dina medier i en webbläsare kan du prova i Padlet-appen. Om du försöker spela upp din media i Padlet-appen, prova den i en webbläsare.
Om allt har fungerat fram till denna punkt, vänligen kontakta oss med all tidigare information som samlats in tillsammans med:
- en skärmdump av resultaten på den här sidan: https://padlet.com/diagnostics. Det är ett grundläggande test som låter oss kontrollera ditt nuvarande system.
- e-postadressen som är kopplad till ditt konto
- en länk till den padlet som detta sker på
- en kopia av mediefilen (om tillgänglig) och en förklaring av hur den laddades upp (dvs. inspelad direkt från Padlets webbplats, uppladdad från din dator etc.)
Kontakta oss här när du är redo!
