Ingen kompatibel källa hittades för detta media / Mediet kunde inte laddas
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Det gick utan problem att ladda upp dina medier till din padlet, men när du trycker på play visas meddelandet ”Ingen kompatibel källa hittades för detta media”. Eller kanske fungerade dina medier helt fint till en början, men plötsligt visas ett meddelande som lyder: ”Mediet kunde inte laddas, antingen på grund av att servern eller nätverket inte fungerade eller för att formatet inte stöds.”
Ingen kompatibel källa hittades för detta media / Mediet kunde inte laddas
 |  |
Vad betyder det?
Av någon anledning är filtypen inte kompatibel med den enhet eller källa du använder för att komma åt mediet. Mediet är tillgängligt och har inte raderats, det går bara inte att komma åt.
Hur åtgärdar du det?
Det finns några olika saker du kan göra för att försöka åtgärda detta:
- Ladda upp filen igen – Ladda ner filen till din dator, ta bort filen från ditt inlägg och ladda upp den igen till inlägget på din padlet.
- Kontrollera filformatet – Padlet är kompatibelt med de flesta filformat, men vissa är mer tillförlitliga än andra. För att säkerställa en smidig upplevelse rekommenderar vi att du använder ljudfiler i .mp3-format. Om dina filer för närvarande har ett annat format och du har problem med uppspelningen kan du prova att konvertera dem till .mp3-format innan du laddar upp dem. Detta kan vanligtvis göras med standardprogramvara för ljudkonvertering – många av dessa finns tillgängliga gratis online.
- Använd en annan webbläsare – I allmänhet är det webbläsartypen som avgör om en filtyp kan spelas upp eller inte. De som ansvarar för webbläsaruppdateringar kan när som helst ändra vilka filtyper som stöds. Till exempel kan Chrome stödja en viss ljudtyp medan Safari inte gör det. Även om du kan ladda ner ett filformat från en viss webbläsare betyder det inte att du kan spela upp det från den webbläsaren.
*En webbläsare kanske inte stöder en viss filtyp, men låter dig ändå ladda ner den.
*Din enhet kanske låter dig spela upp den (eftersom enheten stöder filtypen), men om du öppnar filen i samma webbläsare som du använde för att ladda ner den, kommer den inte att låta dig spela upp den eftersom den inte stöder den.
Detsamma gäller mediefiler som spelats in direkt från Padlets sida. Om du spelar in ljud på Padlet med Chrome kan ljudfilen sparas i .mp4-format, vilket kanske inte stöds i Safari, så du kommer inte att kunna lyssna på den i Safari. Den bör dock spelas upp normalt i Chrome.
*För Safari – vi rekommenderar okomprimerat WAV- eller
MP3-ljud*För Chrome – vi rekommenderar MP4
Fler tips
- Om du har provat alla ovanstående förslag och fortfarande har problem med att spela upp dina medier, se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare.
- Om du försöker spela upp dina medier i en webbläsare, prova i Padlet-appen. Om du försöker spela upp dina medier i Padlet-appen, prova i en webbläsare.
Om allt har fungerat fram till denna punkt, kontakta oss med all tidigare insamlad information tillsammans med:
- en skärmdump av resultaten från denna sida: https://padlet.com/diagnostics. Det är ett grundläggande test som låter oss kontrollera ditt nuvarande system.
- den e-postadress som är kopplad till ditt konto
- en länk till den padlet där detta inträffar
- en kopia av mediefilen (om tillgänglig) och en förklaring av hur den laddades upp (dvs. spelades in direkt från Padlets webbplats, laddades upp från din dator etc.).
Kontakta oss här när du är redo!
