Resolução de problemas

Updated 22/3/24 by Rana Wilds

Precisa de ajuda?

Aqui estão algumas mensagens de erro e problemas comuns que pode encontrar ao navegar no Padlet.

Mensagens de erro

Erros de áudio / vídeo

• "Não foi encontrada nenhuma fonte compatível para este suporte de dados" / "Não foi possível carregar o suporte de dados"

Faturação

• "Fizemos um desvio errado"

Editar o seu padlet / adicionar a um padlet

• "A aguardar aprovação"
• "Introduza um endereço de correio eletrónico válido"
• "Não é possível guardar as suas contribuições"

Erros de exportação

• "Filme expirado"

Iniciar sessão / Inscrever-se

• "Palavra-passe errada"
• "Utilizador não encontrado"
• "O correio eletrónico está ocupado"
• "Verificação de segurança - Precisamos de verificar se é humano" (Captcha)
• "Erro 403: disallowed_useragent / Acesso bloqueado: erro de autorização"
• "Desculpe, não foi possível concluir o seu pedido, tente novamente"

Visitar / Aceder a uma página de padlet

• "Party Crasher" / "Não passarás"
• "404 - Não encontrado"
• "Está offline" (problema de DNS)
• "Não é possível aceder a este sítio" (problema de DNS)
• "O Safari não consegue encontrar o servidor" (problema de DNS)
• "NXDOMAIN" (problema de DNS na aplicação móvel)
• "Verificação de segurança - Precisamos de verificar se é humano" (Captcha)
• "Qual é a palavra correcta"
• "Apenas membros"

Problemas comuns

Faturação

• Preciso de atualizar as informações da minha fatura

Editar o seu padlet / adicionar a um padlet

• Quero reverter o meu padlet para uma versão mais antiga
• Não consigo publicar
• Não consigo editar
• Os comentários estão a desaparecer
• Não consigo aceder ao painel de partilha
• Não consigo utilizar o microfone
• Tenho uma conta actualizada, mas só posso criar 3 padlets
• Não consigo alterar a imagem de pré-visualização da minha publicação

Exportações

• A minha imagem exportada está cortada

Iniciar sessão / Inscrever-se

• Não consigo redefinir a minha palavra-passe

Anexos de multimédia (áudio / vídeo)

• Problemas de reprodução de áudio/vídeo
• Não consigo utilizar o microfone

Outros problemas

• Problemas com alertas de notificação
• Padlet em branco / as mensagens não estão a aparecer
• O meu padlet está a demorar muito tempo a carregar

Não encontrou o que procurava? Contacte-nos e nós resolveremos o problema por si!

How did we do?

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