Onde está o meu padlet?

Existem várias razões para não conseguir encontrar uma das suas cadernetas. Antes de entrar em pânico, siga estes passos para ver se a consegue localizar.

Certifique-se de que está a procurar no sítio certo

Se estiver no seu painel de controlo e não vir o seu padlet, pode estar a procurar na pasta errada. Navegue pelas suas pastas (Feitos por mim, Recentes, Marcadores, etc.) no lado esquerdo do seu painel. O padlet pode estar escondido numa destas pastas!

Certifique-se de que está a visualizar a conta correta

Se tiver várias contas Padlet (por exemplo: uma conta pessoal e uma conta Padlet for Schools), pode estar a visualizar a conta errada. Se as suas contas estiverem registadas com o mesmo e-mail, pode navegar entre contas clicando no nome da sua conta no canto superior direito do ecrã do seu painel de controlo. Saiba mais sobre a navegação entre contas aqui.

Se as suas contas estiverem registadas com e-mails diferentes, terá de terminar a sessão e voltar a iniciar sessão com o e-mail correto. Veja como terminar a sessão aqui.

Contactar-nos

Se mesmo assim não conseguir encontrá-lo, não se preocupe! Nunca eliminamos cadernos sem a sua autorização. O passo seguinte deve ser contactar-nos. Se tiver o URL do padlet ou qualquer outra informação relevante, inclua-a na sua mensagem. Isso ajudar-nos-á a localizá-lo!

Se tiver eliminado o seu padlet, ele estará localizado na pasta Lixo. Terá 30 dias para restaurar o padlet antes de este ser automática e permanentemente eliminado da nossa base de dados. Saiba como recuperar um padlet apagado aqui.


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