Aceder ou editar facturas

Updated 16/11/25 by Rana Wilds

Aceder às facturas
- Web
  - Aplicação móvel
Alterar o endereço de faturação
- Comprar o Padlet através da loja de aplicações da Apple
- Comprar o Padlet através do Google Play
Perguntas frequentes

Aceder às facturas

Se tiver uma conta paga e precisar de uma cópia da sua fatura, basta ir à sua página de Faturação e verificar a área Facturas. Clique no ícone de engrenagem Definições (⚙️) no canto superior direito do painel de controlo > selecione o espaço de trabalho adequado (na parte superior) > Faturação > Facturas.

Web

Aplicação móvel

Poderá ver as facturas pagas e transferir cópias clicando no ícone Transferir.

Se tiver várias contas pagas, certifique-se de que selecionou o espaço de trabalho adequado na parte superior da página Definições .

Alterar o endereço de faturação

Para alterar o endereço de faturação para futuras facturas e recibos, vá para a sua página de Faturação. Na secção "Informações de pagamento", clique em Atualizar junto às informações de faturação listadas. Efectue as suas alterações e clique em Guardar!

Se precisar de atualizar os detalhes de faturação numa fatura ou recibo emitido antes das suas alterações, envie-nos um e-mail com o número da fatura/recibo e as informações de faturação actualizadas. Iremos alterar o documento e enviá-lo de volta o mais rapidamente possível!

Comprar o Padlet através da loja de aplicações da Apple

Uma vez que não comprou diretamente ao Padlet, não nos é possível fornecer uma fatura paga pela sua compra. Se comprou uma licença através da loja de aplicações da Apple, pode ver o seu histórico de compras para descarregar um recibo.

Comprar o Padlet através do Google Play

Uma vez que não comprou diretamente ao Padlet, não nos é possível fornecer uma fatura paga pela sua compra. Se comprou o Padlet através da Google Play Store, pode ver o seu histórico de encomendas para descarregar a fatura.

Perguntas frequentes

Porque não consigo encontrar um recibo ou fatura?

Se a sua licença fizer parte de uma compra de grupo, o responsável pela compra ou o contacto de faturação receberá a cópia da fatura/recibo por e-mail.

Se for o comprador na sua conta, deverá receber automaticamente um recibo no endereço de e-mail registado depois de recebermos o seu pagamento. Se não o receber momentaneamente, certifique-se de que verifica as suas pastas de spam/lixo eletrónico/promoções.

Se ainda não conseguir encontrar a sua fatura, contacte os nossos representantes para obter ajuda.

Os dados da minha fatura estão errados. Como posso actualizá-los?

Para atualizar os seus dados de faturação para futuras compras futuras, aceda à sua página de Faturação e clique em Atualizar na secção "Informações de pagamento". Se necessitar de editar uma fatura que lhe foi enviada pela Padlet antes de efetuar quaisquer alterações, contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a atualizar o endereço da fatura ou a adicionar quaisquer outras alterações necessárias.

Porque é que não consigo ver a página de faturação na minha conta?

Se fizer parte de uma subscrição de grupo (Equipa/Sala de aula/Padlet para Escolas), só verá a página de Faturação se for o Proprietário da conta.