Feilsøking

Trenger du hjelp?

Her er noen feilmeldinger og vanlige problemer du kan støte på når du bruker Padlet.

Feilmeldinger

Lyd-/videofeil

• «Det ble ikke funnet noen kompatibel kilde for dette mediet» / «Mediet kunne ikke lastes inn»

Redigere padlet / legge til i en padlet

• «Venter på godkjenning»
• «Vennligst oppgi en gyldig e-postadresse»
• «Vi kan ikke lagre bidragene dine»

Eksportfeil

• «Utløpt film»

Logg inn / Registrer deg

• «Feil passord»
• «Bruker ikke funnet»
• «Sikkerhetskontroll – Vi må bekrefte at du er et menneske» (Captcha)
• «Feil 403: disallowed_useragent / Tilgang blokkert: autorisasjonsfeil»
• «Beklager, forespørselen din kunne ikke fullføres. Prøv igjen»
• «Godkjenning kreves / Trenger godkjenning fra administrator»
• «Beklager, men vi har problemer med å logge deg inn» – med feilkode: AADSTS50105

Besøk / Tilgang til en Padlet-side

• «Party Crasher» / «Du kommer ikke forbi»
• «404 – Ikke funnet»
• «Du er frakoblet» (DNS-problem)
• «Dette nettstedet kan ikke nås» (DNS-problem)
• «Safari finner ikke serveren» (DNS-problem)
• «NXDOMAIN» (DNS-problem i mobilappen)
• «Sikkerhetskontroll – Vi må bekrefte at du er et menneske» (Captcha)
• «Hva er passordet?»
• «Kun for medlemmer»

Vanlige problemer

Fakturering

• Jeg trenger oppdatert informasjon på fakturaen min

Redigere padlet / legge til noe i en padlet

• Jeg vil tilbakestille Padlet-en min til en eldre versjon
• Jeg kan ikke legge ut
• Jeg kan ikke redigere
• Kommentarer forsvinner
• Jeg får ikke tilgang til delingspanelet
• Jeg kan ikke bruke mikrofonen eller kameraet mitt
• Jeg har en oppgradert konto, men jeg kan bare lage 3 padlets
• Jeg kan ikke endre forhåndsvisningsbildet for innlegget mitt

Eksport

• Det eksporterte bildet mitt er avkuttet

Logg inn / Registrer deg

• Jeg kan ikke logge inn med Microsoft SSO
• Jeg kan ikke logge inn – jeg får stadig en melding som sier:
  • Jeg har feil passord
  • Bruker ikke funnet
  • Sikkerhetskontroll

Mediefiler (lyd/video)

• Problemer med avspilling av lyd/video
• Jeg kan ikke bruke mikrofonen eller kameraet
• Hvorfor fungerer ikke GIF-en min

Andre problemer

• Problemer med varslingsmeldinger
• Tomt Padlet / innlegg vises ikke
• Det tar evigheter å laste inn Padlet-en min
• Padlets lastes ikke inn i Google Workspace

Fant du ikke det du lette etter? Ta kontakt med oss, så skal vi finne ut av dette for deg!