Tilbakestilling av passord
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Noen ganger blir du låst ute av kontoen din, noen ganger glemmer du passordet ditt, og noen ganger ønsker du bare å tilbakestille passordet ditt av sikkerhetsgrunner - men av en eller annen grunn fungerer det ikke. Det kan være flere ulike grunner til dette. La oss se nærmere på dette.
Ingen tilgang til kontoen
Hvis du har mistet passordet ditt eller ikke får tilgang til kontoen din, kan du be om en e-post med tilbakestilling av passordet ved å klikke på Glemt passord-lenken på innloggingsskjermen (vist nedenfor) eller gå hit: https://padlet.com/auth/forgot.
Du kommer til en side der du oppgir e-postadressen som er knyttet til Padlet-kontoen din, og du får tilsendt en e-post der du kan tilbakestille passordet ditt.
Mottok ikke e-posten
Du ba om koblingen for tilbakestilling av passord via prosessen ovenfor, men du mottok aldri e-posten.
Hvorfor ikke?
Hvis du har flere e-postadresser, må du sjekke den som er knyttet til Padlet-kontoen din for å finne lenken. Hvis du ikke ser den i løpet av de første minuttene etter forespørselen, kan det være lurt å sjekke søppelpost-, søppel- og kampanjemappene dine. E-postene våre havner av og til også i disse områdene.
Feilmelding
Du har klart å komme til siden der du kan endre passordet ditt, men hver gang du prøver, får du en feilmelding som sier: "Sorry, yforespørselen kunne ikke fullføres, vennligst prøv igjen."
Vanligvis er dette enkelt å løse ved å åpne koblingen for tilbakestilling av passord i et inkognitovindu/privat nettleservindu. For å åpne et inkognitovindu bruker du følgende kombinasjon på tastaturet:
- Trykk Cmd + Shift + n (for Mac)
- Trykk Ctrl + Shift + n (for PC-er)
