Tilbakestilling av passord
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Av og til blir du låst ute fra kontoen din, av og til glemmer du passordet ditt, og av og til vil du bare tilbakestille passordet ditt av sikkerhetsgrunner - men av en eller annen grunn fungerer det ikke. Det kan være flere ulike grunner til det. La oss se nærmere på dette.
Ingen tilgang til kontoen
Hvis du har mistet passordet ditt eller ikke får tilgang til kontoen din, kan du be om å få tilsendt en e-post om tilbakestilling av passord ved å klikke på koblingen Glemt passord på innloggingsskjermbildet (vist nedenfor) eller gå hit: https://padlet.com/auth/forgot.
Du kommer til en side der du oppgir e-postadressen som er knyttet til Padlet-kontoen din, og får tilsendt en e-post der du kan tilbakestille passordet ditt.
Mottok ikke e-posten
Du ba om koblingen for tilbakestilling av passord via prosessen ovenfor, men du mottok aldri e-posten.
Hvorfor ikke?
Hvis du har flere e-postadresser, må du se etter lenken i den som er knyttet til Padlet-kontoen din. Hvis du ikke ser den i løpet av de første minuttene etter forespørselen, kan det være lurt å sjekke mappene Søppelpost, Søppelpost og Kampanjer. Det hender at e-postene våre havner i disse mappene også.
Feilmelding
Du har klart å komme til siden der du endrer passordet ditt, men hver gang du prøver, får du en feilmelding som sier: "Beklager , forespørselendin kunne ikke fullføres, prøv igjen."
Vanligvis er dette enkelt å løse ved å åpne koblingen for tilbakestilling av passord i et inkognitovindu/privat nettleservindu. For å åpne et inkognitovindu bruker du følgende kombinasjon på tastaturet:
- Trykk på Cmd + Shift + n (for Mac).
- Trykk Ctrl + Shift + n (for PC-er).
