Hvorfor fungerer ikke GIF-en min?

Hvis den animerte GIF-filen din ikke spilles av på Padlet, kan det være flere faktorer som forårsaker problemet. Det kan være en enkel innstillingsjustering, et GIF-filproblem eller til og med noe relatert til nettleseren din.

Ikke bekymre deg - her er hvordan du kan feilsøke og løse problemet:

Sjekk enhetens tilgjengelighetsinnstillinger

Enheten din kan ha innstillinger som reduserer eller deaktiverer animasjoner, noe som kan hindre GIF-filer i å spilles av.

Vinduer

• Gå til Innstillinger > Tilgjengelighet > Visuelle effekter.
• Sett Vis animasjoner til På.

Mac

• Åpne Systeminnstillinger > Tilgjengelighet > Skjerm.
• Fjern merket for Reduser bevegelse.

VoiceOver (for iOS)

• Gå til Innstillinger > Tilgjengelighet > Bevegelse.
• Slå Reduser bevegelse til Av.

Android

• Åpne Innstillinger > Tilgjengelighet.
• Kontroller at Fjern animasjoner eller Reduser bevegelse er Av.

Bekreft at GIF-filen fungerer

Kontroller at GIF-filmen er lastet opp og vises på tavlen på riktig måte. Hvis GIF-en ikke spilles av automatisk som forventet, kan du prøve å fjerne den og laste den opp på nytt. Du kan også prøve å tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler; noen ganger kan disse lagrede filene forstyrre hvordan innholdet vises. Hvis du tømmer hurtigbufferen og informasjonskapslene, kan du løse problemene ved å tvinge nettleseren til å laste inn nye data. Det skader kanskje ikke å prøve å oppdatere siden eller til og med starte nettleseren på nytt for å se om det løser problemet.

Kontakt kundestøtte

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte. Vi skal gjøre vårt beste for å få GIF-ene til å fungere problemfritt!