Risoluzione dei problemi

Hai bisogno di aiuto?

Ecco alcuni messaggi di errore e problemi comuni che potresti incontrare durante la navigazione su Padlet.

Messaggi di errore

Errori audio/video

• "Nessuna sorgente compatibile trovata per questo file multimediale" / "Impossibile caricare il file multimediale"

Modifica del tuo padlet / aggiunta a un padlet

• "In attesa di approvazione"
• "Inserisci un indirizzo e-mail valido"
• "Non siamo in grado di salvare i tuoi contributi"

Errori di esportazione

• "Film scaduto"

Accesso / Registrazione

• "Verifica nuovo dispositivo"
• "Password errata"
• "Utente non trovato"
• "Controllo di sicurezza - Dobbiamo verificare che tu sia un essere umano" (Captcha)
• "Errore 403: disallowed_useragent / Accesso bloccato: errore di autorizzazione"
• "Spiacenti, la tua richiesta non è stata completata, prova di nuovo"
• "Approvazione richiesta / È necessaria l'approvazione dell'amministratore"
• "Spiacenti, ma stiamo riscontrando difficoltà nell'effettuare il tuo accesso" - con codice di errore: AADSTS50105

Visita / Accesso a una pagina Padlet

• "Questo Padlet è privato"
• "404 - Pagina non trovata"
• "Sei offline" (problema DNS)
• "Questo sito non è raggiungibile" (problema DNS)
• "Safari non riesce a trovare il server" (problema DNS)
• "NXDOMAIN" (problema DNS nell'app mobile)
• "Controllo di sicurezza - Dobbiamo verificare che tu sia un utente umano" (Captcha)
• "Qual è la password"
• "Solo per i membri"

Problemi comuni

Fatturazione

• Ho bisogno di aggiornare le informazioni sulla mia fattura

Modifica del tuo Padlet / Aggiunta a un Padlet

• Voglio ripristinare una versione precedente del mio Padlet
• Non riesco a pubblicare
• Non riesco a modificare
• I commenti stanno scomparendo
• Non riesco ad accedere al pannello di condivisione
• Non riesco a usare il microfono o la videocamera
• Ho un account premium, ma posso creare solo 3 padlet
• Non riesco a modificare l'immagine di anteprima del mio post

Esportazioni

• L'immagine esportata risulta tagliata

Accesso / Registrazione

• Ho verificato il mio dispositivo ma mi viene chiesto di farlo di nuovo ogni volta che accedo
• Non riesco ad accedere utilizzando l'SSO di Microsoft
• Non riesco ad accedere: continuo a ricevere un messaggio che dice:
  • Ho inserito una password errata
  • Utente non trovato
  • Controllo di sicurezza

Allegati multimediali (audio/video)

• Problemi di riproduzione audio/video
• Non riesco a utilizzare il microfono o la videocamera
• Perché la mia GIF non funziona

Altre questioni

• Problemi con le notifiche
• Padlet vuoto / i post non vengono visualizzati
• Il mio Padlet impiega un'eternità a caricarsi
• I Padlet non si caricano nel mio Google Workspace

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