Ripristino della password
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
A volte si viene bloccati dal proprio account, a volte si dimentica la password e a volte si vuole semplicemente reimpostare la password per motivi di sicurezza, ma per qualche motivo non funziona. Le ragioni possono essere diverse. Andiamo a vedere quali sono.
Nessun accesso all'account
Se avete perso la password o non riuscite ad accedere al vostro account, potete richiedere un'e-mail di reimpostazione della password facendo clic sul link Password dimenticata nella schermata di accesso (mostrato sotto) o andando qui: https://padlet.com/auth/forgot.
Verrà visualizzata una pagina in cui inserire l'indirizzo e-mail associato al proprio account Padlet e verrà inviata un'e-mail per reimpostare la password.
Non avete ricevuto l'e-mail
Avete richiesto il link per la reimpostazione della password tramite la procedura descritta sopra, ma non avete mai ricevuto l'e-mail.
Perché?
Se si dispone di più indirizzi e-mail, assicurarsi di controllare quello associato al proprio account Padlet per trovare il link. Se non viene visualizzato entro i primi minuti dalla richiesta, si consiglia di controllare le cartelle Spam, Junk e Promotions. A volte le nostre e-mail finiscono anche in queste aree.
Messaggio di errore
Siete riusciti a raggiungere la pagina per la modifica della password, ma ogni volta che ci provate, ricevete un errore che dice: "Sorry, yla nostra richiesta non è stata completata, si prega di riprovare".
In genere è facile risolvere il problema semplicemente aprendo il link per la reimpostazione della password in una finestra del browser in incognito/privata. Per aprire una finestra in incognito, utilizzate la seguente combinazione sulla tastiera:
- Cmd + Shift + n (per Mac)
- Premere Ctrl + Shift + n (per i PC)
