Utente non trovato

Cosa significa?

A volte si trova il messaggio 'Utente non trovato' quando si cerca di accedere al proprio account Padlet. Questo accade perché l'indirizzo e-mail inserito non esiste nel nostro database.

Come si risolve il problema?

Accedere con l'indirizzo e-mail corretto

Ci sono altri indirizzi e-mail che avete utilizzato per iscrivervi a Padlet?

• Pensate alle diverse possibilità: potrebbero essere:
  • Indirizzi e-mail personali
  • Email di lavoro/organizzazione
  • Indirizzo e-mail della scuola
  • Forse anche l'indirizzo e-mail di un coniuge

Effettuare il login con il metodo corretto

Quando vi siete iscritti a Padlet, quale metodo avete utilizzato? Avete effettuato l'accesso utilizzando il vostro indirizzo e-mail e la vostra password? O avete usato una delle nostre opzioni SSO?

Se avete utilizzato l'SSO, dovrete accedere utilizzando il pulsante Accedi con Google (o qualsiasi altra opzione SSO abbiate utilizzato inizialmente).

Contattateci se avete bisogno di ulteriore aiuto!