Dove sono i miei messaggi?
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Se aprite il vostro padlet e tutti i vostri messaggi sono scomparsi, non fatevi prendere dal panico! Potrebbe trattarsi di un problema dell'estensione che causa un padlet completamente vuoto (senza lo sfondo).
Come si risolve il problema?
In passato abbiamo ricevuto segnalazioni da persone che utilizzano i browser Firefox e Chrome. Se questo è il vostro caso, provate una delle seguenti soluzioni:
- Se disponibile, provare un altro browser
- Disattivare l'estensione Ad Blocker all'interno del browser
- Aprire il padlet in una finestra in incognito/privata - Per fare questo, vedere sotto:
Per gli utenti Mac: | Premere Cmd + Shift + n |
Per gli utenti di PC: | Premere Ctrl + Shift + n |
Se preferite utilizzare Chrome o Firefox e la finestra in incognito/privata del browser ha risolto il problema, provate a cancellare la cache e i cookie.
Nella casella "Cancella dati di navigazione", fate clic sulle caselle di controllo relative a
- cookie
- altri siti
- dati dei plug-in
- immagini memorizzate nella cache
- file
Utilizzare il menu in alto per selezionare la quantità di dati che si desidera eliminare. In questo modo sarà possibile ricominciare a utilizzare Chrome e/o Firefox in una normale finestra del browser.
