Probleemoplossing

Hulp nodig?

Hier zijn enkele foutmeldingen en veelvoorkomende problemen die je kunt tegenkomen tijdens het navigeren op Padlet.

Foutmeldingen

Audio-/videofouten

• "Er is geen compatibele bron gevonden voor deze media" / "De media konden niet worden geladen"

Je padlet bewerken / toevoegen aan een padlet

• "In afwachting van goedkeuring"
• "Voer een geldig e-mailadres in"
• "We kunnen uw bijdragen niet opslaan"

Exportfouten

• "Verlopen film"

Inloggen / Aanmelden

• "Verkeerd wachtwoord"
• "Gebruiker niet gevonden"
• "Beveiligingscontrole - We moeten controleren of u een mens bent" (Captcha)
• "Fout 403: disallowed_useragent / Toegang geblokkeerd: autorisatiefout"
• "Sorry, uw verzoek kon niet worden voltooid. Probeer het opnieuw."
• "Goedkeuring vereist / Goedkeuring van beheerder nodig"
• "Sorry, we hebben problemen met het aanmelden" - met foutcode: AADSTS50105

Een Padlet-pagina bezoeken / openen

• "Party Crasher" / "U mag niet passeren"
• "404 - Niet gevonden"
• "U bent offline" (DNS-probleem)
• "Deze site kan niet worden bereikt" (DNS-probleem)
• "Safari kan de server niet vinden" (DNS-probleem)
• "NXDOMAIN" (DNS-probleem in de mobiele app)
• "Beveiligingscontrole - We moeten controleren of u een mens bent" (Captcha)
• "Wat is het goede woord?"
• "Alleen voor leden"

Veelvoorkomende problemen

Facturering

• Ik wil de informatie op mijn factuur laten bijwerken

Je padlet bewerken / iets toevoegen aan een padlet

• Ik wil mijn padlet terugzetten naar een oudere versie
• Ik kan niets posten
• Ik kan niet bewerken
• Opmerkingen verdwijnen
• Ik heb geen toegang tot het deelvenster
• Ik kan mijn microfoon of camera niet gebruiken
• Ik heb een geüpgraded account, maar ik kan slechts 3 padlets maken
• Ik kan de voorbeeldafbeelding voor mijn bericht niet wijzigen

Export

• Mijn geëxporteerde afbeelding is afgesneden

Inloggen/aanmelden

• Ik kan niet inloggen met Microsoft SSO
• Ik kan niet inloggen - ik krijg steeds de volgende melding:
  • Ik heb het verkeerde wachtwoord
  • Gebruiker niet gevonden
  • Beveiligingscontrole

Mediabijlagen (audio/video)

• Problemen met het afspelen van audio/video
• Ik kan mijn microfoon of camera niet gebruiken
• Waarom werkt mijn GIF niet?

Overige problemen

• Problemen met meldingen
• Lege padlet / berichten worden niet weergegeven
• Het duurt erg lang voordat mijn padlet is geladen
• Padlets worden niet geladen in mijn Google Workspace

Heb je niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit!