Facturen bekijken of bewerken

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Toegang tot facturen
- Web
  - Mobiele app
Factuuradres wijzigen
- Padlet kopen via de Apple App Store
- Padlet kopen via Google Play
Veelgestelde vragen

Toegang tot facturen

Als u een betaald account hebt en een kopie van uw factuur nodig hebt, gaat u naar uw factureringspagina en kijkt u in het gedeelte Facturen. Klik op het tandwielpictogram (⚙️) rechtsboven in het dashboard > selecteer de juiste werkruimte (bovenaan) > Facturering > Facturen.

Web

Mobiele app

U kunt uw betaalde facturen bekijken en kopieën downloaden door op het pictogram Downloaden te klikken.

Als u meerdere betaalde accounts hebt, zorg er dan voor dat u de juiste werkruimte hebt geselecteerd bovenaan uw pagina Instellingen.

Factuuradres wijzigen

Om het factuuradres voor toekomstige facturen en ontvangstbewijzen te wijzigen, gaat u naar uw factureringspagina. Klik onder het gedeelte 'Betalingsgegevens' op Bijwerken naast de vermelde factuurgegevens. Breng uw wijzigingen aan en klik vervolgens op Opslaan!

Als u de factuurgegevens op een factuur of ontvangstbewijs dat vóór uw wijzigingen is uitgegeven, moet bijwerken, stuur ons dan een e-mail met uw factuur-/ontvangstbewijsnummer en de bijgewerkte factuurgegevens. We zullen het document zo snel mogelijk aanpassen en naar u terugsturen!

Padlet kopen via de Apple App Store

Omdat u niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen wij geen betaalde factuur voor uw aankoop verstrekken. Als u een licentie via de Apple App Store hebt gekocht, kunt u uw aankoopgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.

Padlet kopen via Google Play

Omdat u niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen wij geen betaalde factuur voor uw aankoop verstrekken. Als u Padlet via de Google Play Store hebt gekocht, kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken om de factuur te downloaden.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik geen ontvangstbewijs of factuur vinden?

Als uw licentie deel uitmaakt van een groepsaankoop, ontvangt de aankoopmedewerker of factureringscontactpersoon een kopie van de factuur/het aankoopbewijs per e-mail.

Als u de koper bent van uw account, ontvangt u automatisch een aankoopbewijs op het e-mailadres dat bij ons bekend is nadat we uw betaling hebben ontvangen. Als u het niet meteen ontvangt, controleer dan uw spam-/junk-/promotiemap.

Als u uw factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze vertegenwoordigers voor hulp.

De gegevens op mijn factuur zijn onjuist. Hoe kan ik deze bijwerken?

Om uw factuurgegevens voor toekomstige aankopen bij te werken, gaat u naar uw factureringspagina en klikt u op Bijwerken onder het gedeelte 'Betalingsgegevens'. Als u een factuur wilt wijzigen die Padlet u vóór de wijzigingen heeft gestuurd, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag bij het bijwerken van het factuuradres of het aanbrengen van andere noodzakelijke wijzigingen.

Waarom kan ik de factureringspagina niet zien in mijn account?

Als u deel uitmaakt van een groepsabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), ziet u de factureringspagina alleen als u de eigenaar van het account bent.