Vianmääritys

Tarvitsetko apua?

Tässä on joitakin virheilmoituksia ja yleisiä ongelmia, joita saatat kohdata Padletissa.

Virheilmoitukset

Ääni- ja videovirheet

• "Tälle medialle ei löytynyt yhteensopivaa lähdettä" / "Mediaa ei voitu ladata"

Padletin muokkaaminen / lisääminen padletiin

• "Odottaa hyväksyntää"
• "Syötä kelvollinen sähköpostiosoite"
• "Emme voi tallentaa lähettämiäsi tietoja"

Vientivirheet

• "Vanhentunut elokuva"

Kirjautuminen / Rekisteröityminen

• "Vahvista uusi laite"
• "Väärä salasana"
• "Käyttäjää ei löydy"
• "Turvatarkastus – Meidän on varmistettava, että olet ihminen" (Captcha)
• "Virhe 403: disallowed_useragent / Pääsy estetty: valtuutusvirhe"
• "Valitettavasti pyyntöäsi ei voitu suorittaa, yritä uudelleen"
• "Hyväksyntä vaaditaan / Tarvitaan järjestelmänvalvojan hyväksyntä"
• "Valitettavasti meillä on ongelmia kirjautumisessasi" – virhekoodi: AADSTS50105

Padlet-sivun avaaminen / sivulle pääsy

• "Tämä Padlet-sivu on yksityinen"
• "404 – Ei löydy"
• "Olet offline-tilassa" (DNS-ongelma)
• "Tätä sivustoa ei voi avata" (DNS-ongelma)
• "Safari ei löydä palvelinta" (DNS-ongelma)
• "NXDOMAIN" (DNS-ongelma mobiilisovelluksessa)
• "Turvatarkastus – Meidän on varmistettava, että olet ihminen" (Captcha)
• "Mikä on salasana?"
• "Vain jäsenille"

Yleisiä ongelmia

Laskutus

• Laskuni tiedot on päivitettävä

Padletin muokkaaminen / lisääminen padletiin

• Haluan palauttaa Padletini vanhempaan versioon
• En voi julkaista
• En voi muokata
• Kommentit katoavat
• En pääse jakamispaneeliin
• En voi käyttää mikrofonia tai kameraa
• Minulla on päivitetty tili, mutta voin luoda vain 3 padletia
• En voi muuttaa viestini esikatselukuvaa

Vienti

• Vienti

Kirjautuminen / Rekisteröityminen

• Olen vahvistanut laitteeni, mutta minua pyydetään tekemään se uudelleen joka kerta, kun kirjaudun sisään
• En voi kirjautua sisään Microsoft SSO:n avulla
• En voi kirjautua sisään – saan jatkuvasti seuraavan viestin:
  • Salasanani on väärä
  • Käyttäjää ei löydy
  • Turvatarkastus

Mediatiedostot (ääni / video)

• Äänen ja videon toistossa on ongelmia
• En voi käyttää mikrofonia tai kameraa
• Miksi GIF-tiedostoni ei toimi

Muut ongelmat

• Ilmoitusongelmat
• Tyhjä Padlet / viestit eivät näy
• Padletin lataaminen kestää ikuisuuden
• Padletit eivät lataudu Google Workspaceen

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian puolestasi!