حل المشكلات

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فيما يلي بعض رسائل الخطأ والمشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء تصفح Padlet.

رسائل الخطأ

أخطاء الصوت/الفيديو

• "لم يتم العثور على مصدر متوافق لهذه الوسائط" / "تعذر تحميل الوسائط"

تحرير Padlet الخاص بك / الإضافة إلى Padlet

• "في انتظار الموافقة"
• "يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح"
• "لا يمكننا حفظ مساهماتك"

أخطاء التصدير

• "فيلم منتهي الصلاحية"

تسجيل الدخول / التسجيل

• "كلمة مرور خاطئة"
• "لم يتم العثور على المستخدم"
• "فحص الأمان - نحتاج إلى التحقق من أنك إنسان" (Captcha)
• "خطأ 403: disallowed_useragent / تم حظر الوصول: خطأ في التفويض"
• "عذرًا، تعذر إكمال طلبك، يرجى المحاولة مرة أخرى"
• "مطلوب موافقة / تحتاج إلى موافقة المسؤول"
• "عذرًا، نواجه مشكلة في تسجيل دخولك" - مع رمز الخطأ: AADSTS50105

زيارة / الوصول إلى صفحة Padlet

• "مخرب الحفلة" / "لن تمر"
• "404 - غير موجود"
• "أنت غير متصل بالإنترنت" (مشكلة في DNS)
• "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" (مشكلة في DNS)
• "Safari لا يمكنه العثور على الخادم" (مشكلة في DNS)
• "NXDOMAIN" (مشكلة في DNS في تطبيق الهاتف المحمول)
• "فحص الأمان - نحتاج إلى التحقق من أنك إنسان" (Captcha)
• "ما هي كلمة المرور"
• "للأعضاء فقط"

المشكلات الشائعة

الفوترة

• أحتاج إلى تحديث المعلومات الواردة في فاتورتي

تحرير Padlet الخاص بك / إضافة إلى Padlet

• أريد إعادة Padlet الخاص بي إلى إصدار أقدم
• لا يمكنني النشر
• لا أستطيع التعديل
• التعليقات تختفي
• لا يمكنني الوصول إلى لوحة المشاركة
• لا يمكنني استخدام الميكروفون أو الكاميرا
• لدي حساب مطور، لكن لا يمكنني إنشاء سوى 3 بادلات
• لا يمكنني تغيير صورة المعاينة لمنشوري

التصدير

• الصورة التي قمت بتصديرها مقطوعة

تسجيل الدخول / التسجيل

• لا يمكنني تسجيل الدخول باستخدام Microsoft SSO
• لا يمكنني تسجيل الدخول - تظهر لي رسالة تقول:
  • كلمة المرور غير صحيحة
  • لم يتم العثور على المستخدم
  • فحص الأمان

مرفقات الوسائط (الصوت / الفيديو)

• مشاكل في تشغيل الصوت / الفيديو
• لا يمكنني استخدام الميكروفون أو الكاميرا
• لماذا لا يعمل ملف GIF الخاص بي

مشاكل أخرى

• مشاكل تنبيهات الإشعارات
• اللوحة فارغة / المنشورات لا تظهر
• يستغرق تحميل البادلتي وقتًا طويلاً
• لا يتم تحميل البادلات في Google Workspace الخاص بي

لم تجد ما تبحث عنه؟ يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في حل المشكلة!