الوصول إلى الفواتير أو تعديلها

الوصول إلى الفواتير

إذا كان لديك حساب مدفوع وتحتاج إلى نسخة من فاتورتك، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة الفواتير والتحقق من منطقة الفواتير. انقر على أيقونة الترس (⚙️) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > حدد مساحة العمل المناسبة (في الأعلى) > الفواتير > الفواتير.

الويب

تطبيق الهاتف

ستتمكن من رؤية فواتيرك المدفوعة وتنزيل نسخ منها بالنقر على أيقونة التنزيل.

إذا كان لديك عدة حسابات مدفوعة، فتأكد من تحديد مساحة العمل المناسبة من أعلى صفحة الإعدادات.

تغيير عنوان الفواتير

لتغيير عنوان الفواتير والإيصالات المستقبلية، انتقل إلى صفحة الفواتير. في قسم "معلومات الدفع"، انقر على "تحديث" بجوار معلومات الفواتير المدرجة. قم بإجراء التغييرات ثم انقر على "حفظ"!

إذا كنت بحاجة إلى تحديث تفاصيل الفوترة في فاتورة أو إيصال صادر قبل إجراء التغييرات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع رقم الفاتورة/الإيصال ومعلومات الفوترة المحدثة. سنقوم بتعديل المستند وإرساله إليك في أسرع وقت ممكن!

شراء Padlet عبر متجر تطبيقات Apple

نظرًا لأنك لم تشترِ مباشرة من Padlet، لا يمكننا تقديم فاتورة مدفوعة لشرائك. إذا اشتريت ترخيصًا من متجر تطبيقات Apple، يمكنك عرض سجل مشترياتك لتنزيل إيصال.

شراء Padlet عبر Google Play

نظرًا لأنك لم تشترِ مباشرة من Padlet، لا يمكننا تقديم فاتورة مدفوعة لشرائك. إذا اشتريت Padlet من متجر Google Play، يمكنك عرض سجل طلباتك لتنزيل الفاتورة.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا أستطيع العثور على الإيصال أو الفاتورة؟
إذا كانت ترخيصك جزءًا من عملية شراء جماعية، فسيحصل مسؤول الشراء أو جهة الاتصال الخاصة بالفواتير على نسخة من الفاتورة/الإيصال عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت أنت المشتري على حسابك، فستتلقى إيصالًا تلقائيًا على عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا بعد استلامنا لدفعتك. إذا لم تستلمه على الفور، يرجى التأكد من التحقق من مجلدات البريد العشوائي/البريد غير المرغوب فيه/العروض الترويجية.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على فاتورتك، فاتصل بممثلينا للحصول على المساعدة.
تفاصيل فاتورتي خاطئة. كيف يمكنني تحديثها؟
لتحديث تفاصيل الفواتير الخاصة بك للمشتريات المستقبلية، انتقل إلى صفحة الفواتير وانقر على "تحديث" ضمن قسم "معلومات الدفع". إذا كنت بحاجة إلى تعديل فاتورة أرسلتها إليك Padlet قبل إجراء أي تغييرات، يرجى الاتصال بنا. يسعدنا مساعدتك في تحديث عنوان الفاتورة أو إضافة أي تغييرات أخرى ضرورية.
لماذا لا أستطيع رؤية صفحة الفواتير في حسابي؟
إذا كنت جزءًا من اشتراك جماعي (فريق/فصل دراسي/Padlet للمدارس)، فلن ترى صفحة الفواتير إلا إذا كنت مالك الحساب.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)