الفحص الأمني - نحتاج إلى التحقق من هويتك البشرية
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
يتم إيقافنا جميعًا أثناء تجوالنا على الإنترنت من خلال "الفحص الأمني" سيئ السمعة الذي يطلب منا التحقق من أننا بشر ولسنا روبوتًا يسعى للانتقام من كوكب الأرض. لقد حصلنا عليه - نحن نتحقق من الصندوق! ✔️
ماذا يحدث عندما تعلق في حلقة لا نهاية لها ولا يصدقك رجال الأمن؟ إنهم يستمرون في سؤالك للتحقق من أنك إنسان....over... مرارًا وتكرارًا... وتكرارًا. ماذا تفعل؟
لماذا يحدث هذا؟
هذا لا يحدث في كثير من الأحيان، ولكن إذا حدث ذلك، فعادةً ما يكون سببه أن خدمة جدار الحماية لدينا تضع علامة على محاولات تسجيل الدخول/المشاهدة على أنها "مشبوهة".
ماذا تفعل؟
إذا تواصلت مع دعم العملاء، فسوف نطرح عليك سلسلة من الأسئلة المتعلقة بالمشكلة. بما أنك هنا بالفعل تقرأ مستند المساعدة هذا، لا تتردد في الحصول على هذه المعلومات وإرسالها إلينا حتى نتمكن من البدء في إيجاد حل لك!
ما المعلومات التي تحتاجها؟
تواصل مع دعم العملاء وأخبرنا بأنك عالق في حلقة ويطلب منك التحقق من أنك إنسان. بعد ذلك، قدم لنا إجابات على الأسئلة/الطلبات التالية حتى نتمكن من البدء على الفور في استكشاف المشكلة وإصلاحها لك:
- سنحتاج إلى لقطة شاشة لنتائج هاتين الصفحتين:
- رابط للصفحة المتأثرة
- ما الشبكة المتأثرة (المنزل أو العمل/المدرسة أو كليهما)؟
- هل تستخدم VPN؟
- هل لديك عنوان IP ثابت؟ إذا كانت الإجابة بنعم، ما هو عنوان IP؟
- هل تستخدم مدرستك عامل تصفية الويب الذي قد يكون وكيلًا لحركة المرور في مدرستك؟
إذا لم تكن لديك كل هذه المعلومات - لا تقلق! فقط زودنا بأكبر قدر ممكن. إن الحصول على هذه المعلومات مقدمًا عند الكتابة لأول مرة سيقلل إلى حد كبير من الوقت الذي سيستغرقه حل هذه المشكلة بالنسبة لك.
