故障排除

需要帮助吗？

以下是您在使用 Padlet 时可能会遇到的错误信息和常见问题。

错误信息

音频/视频错误

• “未找到与该媒体兼容的源” / “无法加载该媒体”

编辑您的 Padlet / 向 Padlet 添加内容

• “等待审核”
• “请输入有效的电子邮件地址”
• “我们无法保存您的内容”

导出错误

• “影片已过期”

登录 / 注册

• “验证新设备”
• “密码错误”
• “未找到用户”
• “安全验证——我们需要确认您是真人”（验证码）
• “错误 403：disallowed_useragent / 访问被阻止：授权错误”
• “抱歉，您的请求无法完成，请重试”
• “需要审批 / 需管理员批准”
• “抱歉，我们无法为您登录” - 错误代码：AADSTS50105

访问 Padlet 页面

• “此 Padlet 为私有”
• “404 - 未找到”
• “您处于离线状态”（DNS问题）
• “无法访问该网站”（DNS 问题）
• “Safari 无法找到服务器”（DNS 问题）
• “NXDOMAIN”（移动应用中的 DNS 问题）
• “安全验证 - 我们需要确认您是真人”（验证码）
• “密码是什么”
• “仅限会员”

常见问题

账单

• 我需要更新发票上的信息

编辑您的 Padlet / 向 Padlet 添加内容

• 我想将我的 Padlet 恢复到较早的版本
• 无法发布内容
• 我无法编辑
• 评论消失了
• 我无法访问共享面板
• 我无法使用麦克风或摄像头
• 我已升级账户，但只能创建 3 个 Padlet
• 无法更改帖子的预览图片

导出

• 导出的图片被裁剪了

登录 / 注册

• 我已验证了设备，但每次登录时仍被提示重新验证
• 我无法使用 Microsoft SSO 登录
• 无法登录——我总是收到一条提示信息：
  • 密码错误
  • 找不到该用户
  • 安全检查

媒体附件（音频/视频）

• 音频/视频播放问题
• 无法使用麦克风或摄像头
• 为什么我的GIF无法播放

其他问题

• 通知提醒问题
• Padlet 空白 / 帖子无法显示
• 我的 Padlet 加载非常慢
• Padlet 在我的 Google Workspace 中无法加载

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