我们无法保存您的捐款

Updated 10/10/24 by Rana Wilds

"我们无法保存您的捐款。自您第一次加载本页以来，似乎有什么地方发生了变化。重新加载页面通常可以解决问题。请重新加载页面以继续贡献。

您刚刚发表了一个非常详细的帖子，现在却看到了这样一条信息。恐慌随之而来。你可以点击 "取消"，继续留在原地，或者点击 "重新加载页面"，冒着全部丢失的风险。卡住没有意义，所以你点击了 "重新载入页面"。不幸的是，你是对的......一切都没了。

看到这条信息可能有几个原因。如果您使用的是过时或旧版本的浏览器，可能就是这个原因。不过，它通常是作为一种安全防范措施而生成的。我们启用的安全措施会自动阻止某些内容的发布，以防止对软件和/或您 Padlet 中的信息造成任何损害。

始终确保您使用的是最新版本的浏览器，以优化 Padlet 的性能。您可以按照以下步骤排除此错误信息：

如果在隐身/私人窗口中打开有帮助，这意味着您可能遇到了与缓存和 cookie 有关的问题。请尝试清除设备上的缓存和 cookie，看看是否能解决问题。如果没有，请转到步骤 3。

提交 Rocket 日志以供审核。转到您遇到此问题的 padlet 并添加 log=1到地址栏中 URL 的末尾。确保关闭了任何广告拦截器，并禁用了任何"不跟踪 "设置。建议使用 Chrome 浏览器执行此操作。

当您执行这些步骤时，您将启用此特定页面的日志。

通过启用日志，您同意 Padlet 接收您在此特定 padlet 上所做操作的记录，以便排除故障。记录将仅用于此目的，一旦不再需要，将立即删除。

完成此操作后，请联系 Padlet 支持，我们会提醒工程师检查结果。请务必包含 padlet 的 URL、问题的简短摘要，并让我们知道您已录制了可供查看的日志。