Rozwiązywanie problemów

Potrzebujesz pomocy?

Oto kilka komunikatów o błędach i typowych problemów, które można napotkać podczas nawigacji w Padlet.

Komunikaty o błędach

Błędy audio/wideo

• "Nie znaleziono kompatybilnego źródła dla tego nośnika" / "Nie można załadować nośnika"

Edytowanie padletu / dodawanie do padletu

• "Oczekiwanie na zatwierdzenie"
• "Wprowadź prawidłowy adres e-mail"
• "Nie możemy zapisać twojego wkładu"

Błędy eksportowania

• "Film wygasł"

Logowanie / rejestracja

• "Błędne hasło"
• "Nie znaleziono użytkownika"
• "Kontrola bezpieczeństwa - musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem" (Captcha)
• "Błąd 403: disallowed_useragent / Dostęp zablokowany: błąd autoryzacji"
• "Przepraszamy, żądanie nie mogło zostać zrealizowane, spróbuj ponownie"
• "Wymagana autoryzacja / Potrzebna zgoda administratora"
• "Przepraszamy, ale mamy problem z zalogowaniem się" - z kodem błędu: AADSTS50105

Odwiedzanie / uzyskiwanie dostępu do strony padlet

• "Party Crasher" / "Nie przejdziesz dalej"
• "404 - Nie znaleziono"
• "Jesteś offline" (problem z DNS)
• "Nie można uzyskać dostępu do tej witryny" (problem z DNS)
• "Safari nie może znaleźć serwera" (problem z DNS)
• "NXDOMAIN" (błąd DNS w aplikacji mobilnej)
• "Kontrola bezpieczeństwa - musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem" (Captcha)
• "Jakie jest dobre słowo"
• "Tylko dla członków"

Typowe problemy

Fakturowanie

• Muszę zaktualizować informacje na fakturze

Edytowanie padletu / dodawanie do padletu

• Chcę przywrócić mój padlet do starszej wersji
• Nie mogę publikować
• Nie mogę edytować
• Komentarze znikają
• Nie mogę uzyskać dostępu do panelu udostępniania
• Nie mogę używać mikrofonu ani kamery
• Mam ulepszone konto, ale mogę utworzyć tylko 3 padlety.
• Nie mogę zmienić obrazu podglądu mojego postu.

Eksport

• Mój wyeksportowany obraz jest obcięty

Logowanie / rejestracja

• Nie mogę zalogować się przy użyciu Microsoft SSO
• Nie mogę się zalogować - ciągle pojawia się komunikat:
  • Mam nieprawidłowe hasło
  • Nie znaleziono użytkownika
  • Sprawdzanie zabezpieczeń

Załączniki multimedialne (audio/wideo)

• Problemy z odtwarzaniem audio/wideo
• Nie mogę używać mikrofonu lub kamery
• Dlaczego mój GIF nie działa?

Inne problemy

• Problemy z powiadomieniami
• Pusty padlet / posty nie są wyświetlane
• Ładowanie mojego padletu trwa wieczność
• Padlet nie ładuje się w moim obszarze roboczym Google.

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy ten problem!