Rozwiązywanie problemów

Potrzebujesz pomocy?

Oto kilka komunikatów o błędach i typowych problemów, które mogą pojawić się podczas korzystania z Padlet.

Komunikaty o błędach

Błędy audio/wideo

• „Nie znaleziono kompatybilnego źródła dla tego pliku multimedialnego” / „Nie można załadować pliku multimedialnego”

Edytowanie padletu / dodawanie do padletu

• „Oczekiwanie na zatwierdzenie”
• „Wprowadź prawidłowy adres e-mail”
• „Nie możemy zapisać Twoich zmian”

Błędy eksportu

• „Wygasła ważność filmu”

Logowanie / Rejestracja

• „Nieprawidłowe hasło”
• „Nie znaleziono użytkownika”
• „Kontrola bezpieczeństwa – musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem” (Captcha)
• „Błąd 403: niedozwolony agent użytkownika / Dostęp zablokowany: błąd autoryzacji”
• „Przepraszamy, nie można zrealizować Twojej prośby. Spróbuj ponownie”
• „Wymagana zgoda / Wymagana zgoda administratora”
• „Przepraszamy, ale mamy problem z zalogowaniem Cię” – z kodem błędu: AADSTS50105

Odwiedzanie / uzyskiwanie dostępu do strony Padlet

• „Nieproszony gość” / „Nie przejdziesz”
• „404 – Nie znaleziono”
• „Jesteś offline” (problem z DNS)
• „Nie można połączyć się z tą stroną” (problem z DNS)
• „Safari nie może znaleźć serwera” (problem z DNS)
• „NXDOMAIN” (problem z DNS w aplikacji mobilnej)
• „Kontrola bezpieczeństwa — musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem” (Captcha)
• „Jakie jest hasło?”
• „Tylko dla członków”

Typowe problemy

Rozliczenia

• Potrzebuję aktualizacji informacji na mojej fakturze

Edytowanie padletu / dodawanie do padletu

• Chcę przywrócić starszą wersję mojego padletu
• Nie mogę publikować
• Nie mogę edytować
• Komentarze znikają
• Nie mogę uzyskać dostępu do panelu udostępniania
• Nie mogę używać mikrofonu ani kamery
• Mam ulepszone konto, ale mogę utworzyć tylko 3 padlety
• Nie mogę zmienić obrazu podglądu mojego posta

Eksport

• Mój wyeksportowany obraz jest przycięty

Logowanie / Rejestracja

• Nie mogę zalogować się przy użyciu Microsoft SSO
• Nie mogę się zalogować — ciągle pojawia się komunikat:
  • Wpisałem nieprawidłowe hasło
  • Nie znaleziono użytkownika
  • Kontrola bezpieczeństwa

Załączniki multimedialne (audio/wideo)

• Problemy z odtwarzaniem plików audio/wideo
• Nie mogę używać mikrofonu ani kamery
• Dlaczego mój plik GIF nie działa

Inne problemy

• Problemy z powiadomieniami
• Puste padlety / posty nie wyświetlają się
• Ładowanie mojego padletu trwa bardzo długo
• Padlety nie ładują się w moim Google Workspace

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem!