Dostęp do faktur lub ich edycja

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Dostęp do faktur
- Sieć
  - Aplikacja mobilna
Zmiana adresu rozliczeniowego
- Kupiłeś Padlet w sklepie z aplikacjami Apple?
- Kupiłeś Padlet w sklepie Google Play?
Często zadawane pytania

Dostęp do faktur

Jeśli masz płatne konto i potrzebujesz kopii faktury, po prostu przejdź do strony Rozliczenia i sprawdź obszar Faktury. Kliknij nazwę konta/awatar w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego > Ustawienia > Rozliczenia > Faktury.

Sieć

Aplikacja mobilna

Będziesz mógł zobaczyć swoje opłacone faktury i pobrać ich kopie, klikając ikonę Pobierz.

Jeśli masz wiele płatnych kont, upewnij się, że patrzysz na stronę rozliczeń pod odpowiednim kontem w menu po lewej stronie.

Zmiana adresu rozliczeniowego

Aby zmienić adres rozliczeniowy dla przyszłych faktur i rachunków, przejdź do strony rozliczeń. W sekcji "Informacje o płatności" kliknij Aktualizuj obok wymienionych informacji rozliczeniowych. Wprowadź zmiany, a następnie kliknij Zapisz!

Jeśli chcesz zaktualizować dane rozliczeniowe na fakturze lub paragonie wystawionym przed wprowadzeniem zmian, wyślij nam wiadomość e-mail z numerem faktury/paragonu i zaktualizowanymi informacjami rozliczeniowymi. Poprawimy dokument i odeślemy go tak szybko, jak to możliwe!

Kupiłeś Padlet w sklepie z aplikacjami Apple?

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio od Padlet, nie jesteśmy w stanie dostarczyć opłaconej faktury za Twój zakup. Jeśli zakupiłeś licencję za pośrednictwem sklepu z aplikacjami Apple, możesz wyświetlić historię zakupów, aby pobrać paragon.

Kupiłeś Padlet w sklepie Google Play?

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio od Padlet, nie jesteśmy w stanie dostarczyć płatnej faktury za Twój zakup. Jeśli kupiłeś Padlet za pośrednictwem sklepu Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień, aby pobrać fakturę.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę znaleźć paragonu lub faktury?

Jeśli licencja jest częścią zakupu grupowego, osoba odpowiedzialna za zakup lub osoba kontaktowa ds. rozliczeń otrzyma kopię faktury/pokwitowania pocztą elektroniczną.

Jeśli jesteś nabywcą na swoim koncie, powinieneś automatycznie otrzymać pokwitowanie na adres e-mail w pliku po otrzymaniu płatności. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź foldery spam/śmieci/promocje.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojej faktury, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami w celu uzyskania pomocy.

Moje dane do faktury są nieprawidłowe. Jak mogę je zaktualizować?

Aby zaktualizować dane rozliczeniowe dla przyszłych zakupów, przejdź do strony rozliczeń i kliknij przycisk Aktualizuj w sekcji "Informacje o płatności". Jeśli chcesz edytować fakturę wysłaną przez Padlet przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy zaktualizować adres faktury lub dodać inne niezbędne zmiany.

Dlaczego nie widzę strony rozliczeń na moim koncie?

Jeśli jesteś częścią subskrypcji grupowej (Zespół/Sala lekcyjna/Padlet dla Szkół), zobaczysz stronę rozliczeń tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem konta.