Dostęp do faktur lub ich edycja

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Dostęp do faktur
- Sieć
  - Aplikacja mobilna
Zmiana adresu rozliczeniowego
- Zakup Padlet za pośrednictwem sklepu Apple App Store
- Zakup Padlet za pośrednictwem Google Play
Często zadawane pytania

Dostęp do faktur

Jeśli masz płatne konto i potrzebujesz kopii faktury, po prostu przejdź do strony Rozliczenia i sprawdź sekcję Faktury. Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia (⚙️) w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego > wybierz odpowiedni obszar roboczy (u góry) > Rozliczenia > Faktury.

Sieć

Aplikacja mobilna

Możesz wyświetlić swoje opłacone faktury i pobrać ich kopie, klikając ikonę Pobierz.

Jeśli posiadasz wiele płatnych kont, upewnij się, że wybrałeś odpowiedni obszar roboczy u góry strony Ustawienia.

Zmiana adresu rozliczeniowego

Aby zmienić adres rozliczeniowy dla przyszłych faktur i rachunków, przejdź do strony Rozliczenia. W sekcji „Informacje o płatnościach” kliknij przycisk Aktualizuj obok podanych informacji rozliczeniowych. Wprowadź zmiany, a następnie kliknij przycisk Zapisz!

Jeśli chcesz zaktualizować dane rozliczeniowe na fakturze lub paragonie wystawionym przed wprowadzeniem zmian, wyślij nam e-mail z numerem faktury/paragonu i zaktualizowanymi danymi rozliczeniowymi. Poprawimy dokument i odeślemy go do Ciebie tak szybko, jak to możliwe!

Zakup Padlet za pośrednictwem sklepu Apple App Store

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio w serwisie Padlet, nie możemy dostarczyć płatnej faktury za Twój zakup. Jeśli zakupiłeś licencję za pośrednictwem sklepu Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów, aby pobrać paragon.

Zakup Padlet za pośrednictwem Google Play

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio w Padlet, nie możemy wystawić faktury za zakup. Jeśli kupiłeś Padlet w sklepie Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień, aby pobrać fakturę.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę znaleźć paragonu lub faktury?

Jeśli Twoja licencja jest częścią zakupu grupowego, osoba odpowiedzialna za zakupy lub kontakt w sprawie rozliczeń otrzyma kopię faktury/paragonu pocztą elektroniczną.

Jeśli jesteś nabywcą na swoim koncie, po otrzymaniu płatności powinieneś automatycznie otrzymać paragon na podany adres e-mail. Jeśli nie otrzymasz go od razu, sprawdź foldery spam/śmieci/promocje.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami w celu uzyskania pomocy.

Dane na mojej fakturze są nieprawidłowe. Jak je zaktualizować?

Aby zaktualizować dane rozliczeniowe dla przyszłych zakupów, przejdź do strony Rozliczenia i kliknij opcję Aktualizuj w sekcji „Informacje o płatnościach”. Jeśli chcesz edytować fakturę wysłaną przez Padlet przed wprowadzeniem zmian, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy Ci zaktualizować adres faktury lub wprowadzić inne niezbędne zmiany.

Dlaczego nie widzę strony Rozliczenia na moim koncie?

Jeśli jesteś członkiem subskrypcji grupowej (Team/Classroom/Padlet for Schools), strona Rozliczenia będzie widoczna tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem konta.