Dostęp do faktur lub ich edycja

Updated 27/12/24 by Nadiah Jamal

Dostęp do faktur
Często zadawane pytania

Dostęp do faktur

Jeśli masz płatne konto i potrzebujesz kopii faktury, po prostu przejdź do strony Rozliczenia i sprawdź obszar Faktury. Kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego > Ustawienia > Rozliczenia > Faktury.

Sieć

Aplikacja mobilna

Będziesz mógł zobaczyć swoje opłacone faktury i pobrać ich kopie, klikając ikonę Pobierz.

Jeśli masz wiele płatnych kont, upewnij się, że patrzysz na stronę rozliczeń pod odpowiednim kontem w menu po lewej stronie.

Jeśli chcesz zmienić dane rozliczeniowe na fakturze, wyślij nam wiadomość e-mail z numerem faktury i zaktualizowanymi informacjami rozliczeniowymi! Poprawimy fakturę i odeślemy ją tak szybko, jak to możliwe!

Kupiłeś Padlet w sklepie z aplikacjami Apple?

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio od Padlet, nie jesteśmy w stanie dostarczyć opłaconej faktury za Twój zakup. Jeśli zakupiłeś licencję za pośrednictwem sklepu z aplikacjami Apple, możesz wyświetlić historię zakupów, aby pobrać paragon.

Kupiłeś Padlet w sklepie Google Play?

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio od Padlet, nie jesteśmy w stanie dostarczyć płatnej faktury za Twój zakup. Jeśli kupiłeś Padlet za pośrednictwem sklepu Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień, aby pobrać fakturę.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę znaleźć paragonu lub faktury?

Jeśli licencja jest częścią zakupu grupowego, osoba odpowiedzialna za zakup lub kontakt rozliczeniowy otrzyma kopię faktury pocztą elektroniczną.

Jeśli jesteś nabywcą na swoim koncie, powinieneś automatycznie otrzymać płatną fakturę na adres e-mail w pliku po otrzymaniu płatności. Jeśli chwilowo jej nie otrzymasz, sprawdź foldery spam/śmieci/promocje.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojej faktury, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami w celu uzyskania pomocy.

Moje dane do faktury są nieprawidłowe. Jak mogę je zaktualizować?

Obecnie nie ma możliwości samodzielnej edycji faktury. Jeśli chcesz edytować fakturę wysłaną przez Padlet, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy zaktualizować adres faktury lub dodać inne niezbędne zmiany.

Dlaczego nie widzę strony rozliczeń na moim koncie?

Jeśli jesteś częścią subskrypcji grupowej (Team/Classroom/Padlet for Schools), zobaczysz stronę rozliczeń tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem konta.