Rozwiązywanie problemów

Potrzebujesz pomocy?

Oto kilka komunikatów o błędach i typowych problemów, które mogą pojawić się podczas korzystania z serwisu Padlet.

Komunikaty o błędach

Błędy audio/wideo

• „Nie znaleziono kompatybilnego źródła dla tego pliku multimedialnego” / „Nie można załadować pliku multimedialnego”

Edytowanie padletu / dodawanie do padletu

• „Oczekiwanie na zatwierdzenie”
• „Wprowadź prawidłowy adres e-mail”
• „Nie możemy zapisać Twoich zmian”

Błędy eksportu

• „Film wygasł”

Logowanie / Rejestracja

• „Nieprawidłowe hasło”
• „Nie znaleziono użytkownika”
• „Kontrola bezpieczeństwa – musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem” (Captcha)
• „Błąd 403: disallowed_useragent / Dostęp zablokowany: błąd autoryzacji”
• „Przepraszamy, nie udało się zrealizować Twojej prośby, spróbuj ponownie”
• „Wymagana zgoda / Potrzebna zgoda administratora”
• „Przepraszamy, ale mamy problem z zalogowaniem użytkownika” – z kodem błędu: AADSTS50105

Odwiedzanie / uzyskiwanie dostępu do strony Padlet

• „Nieproszony gość” / „Nie przejdziesz”
• „404 – Nie znaleziono”
• „Jesteś offline” (problem z DNS)
• „Nie można połączyć się z tą witryną” (problem z DNS)
• „Safari nie może znaleźć serwera” (problem z DNS)
• „NXDOMAIN” (problem z DNS w aplikacji mobilnej)
• „Kontrola bezpieczeństwa – musimy sprawdzić, czy jesteś człowiekiem” (Captcha)
• „Jakie jest hasło?”
• „Tylko dla członków”

Typowe problemy

Rozliczenia

• Chcę zaktualizować dane na mojej fakturze

Edytowanie padletu / dodawanie treści do padletu

• Chcę przywrócić moją tablicę do starszej wersji
• Nie mogę publikować
• Nie mogę edytować
• Komentarze znikają
• Nie mam dostępu do panelu udostępniania
• Nie mogę używać mikrofonu ani kamery
• Mam konto z rozszerzonymi uprawnieniami, ale mogę utworzyć tylko 3 padlety
• Nie mogę zmienić obrazka podglądu mojego posta

Eksport

• Mój wyeksportowany obraz jest ucięty

Logowanie / Rejestracja

• Nie mogę się zalogować przy użyciu Microsoft SSO
• Nie mogę się zalogować – ciągle pojawia się komunikat:
  • Podano nieprawidłowe hasło
  • Nie znaleziono użytkownika
  • Kontrola bezpieczeństwa

Załączniki multimedialne (audio/wideo)

• Problemy z odtwarzaniem audio/wideo
• Nie mogę używać mikrofonu ani kamery
• Dlaczego mój plik GIF nie działa

Inne problemy

• Problemy z powiadomieniami
• Puste padlety / posty się nie wyświetlają
• Moje padlety ładują się bardzo długo
• Padlety nie ładują się w moim Google Workspace

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami, a my to dla Ciebie rozwiążemy!