Fehlerbehebung

Benötigen Sie Hilfe?

Hier finden Sie einige Fehlermeldungen und häufig auftretende Probleme, die bei der Nutzung von Padlet auftreten können.

Fehlermeldungen

Audio-/Video-Fehler

• „Keine kompatible Quelle für dieses Medium gefunden“ / „Das Medium konnte nicht geladen werden“

Bearbeiten Ihres Padlets / Hinzufügen zu einem Padlet

• „Warten auf Freigabe“
• „Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein“
• „Wir können Ihre Beiträge nicht speichern“

Exportfehler

• „Abgelaufener Film“

Anmelden/Registrieren

• „Falsches Passwort“
• „Benutzer nicht gefunden“
• „Sicherheitsüberprüfung – Wir müssen überprüfen, ob Sie ein Mensch sind“ (Captcha)
• „Fehler 403: disallowed_useragent / Zugriff gesperrt: Autorisierungsfehler“
• „Leider konnte Ihre Anfrage nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“
• „Genehmigung erforderlich / Admin-Genehmigung erforderlich“
• „Leider haben wir Probleme, Sie anzumelden“ – mit Fehlercode: AADSTS50105

Besuchen/Zugreifen auf eine Padlet-Seite

• „Party Crasher“ / „Du kommst hier nicht vorbei“
• „404 – Nicht gefunden“
• „Sie sind offline“ (DNS-Problem)
• „Diese Website kann nicht erreicht werden“ (DNS-Problem)
• „Safari kann den Server nicht finden“ (DNS-Problem)
• „NXDOMAIN“ (DNS-Problem in der mobilen App)
• „Sicherheitsüberprüfung – Wir müssen überprüfen, ob Sie ein Mensch sind“ (Captcha)
• „Was ist das richtige Wort?“
• „Nur für Mitglieder“

Häufige Probleme

Abrechnung

• Ich benötige aktualisierte Informationen auf meiner Rechnung

Bearbeiten Ihres Padlets / Hinzufügen zu einem Padlet

• Ich möchte mein Padlet auf eine ältere Version zurücksetzen
• Ich kann keine Beiträge veröffentlichen
• Ich kann nicht bearbeiten
• Kommentare verschwinden
• Ich kann nicht auf das Freigabefenster zugreifen
• Ich kann mein Mikrofon oder meine Kamera nicht verwenden
• Ich habe ein Upgrade meines Kontos vorgenommen, kann aber nur 3 Padlets erstellen
• Ich kann das Vorschaubild für meinen Beitrag nicht ändern

Exporte

• Mein exportiertes Bild ist abgeschnitten

Anmelden/Registrieren

• Ich kann mich nicht mit Microsoft SSO anmelden
• Ich kann mich nicht anmelden – ich erhalte immer wieder die folgende Meldung:
  • Ich habe das falsche Passwort
  • Benutzer nicht gefunden
  • Sicherheitsüberprüfung

Medienanhänge (Audio/Video)

• Probleme bei der Audio-/Videowiedergabe
• Ich kann mein Mikrofon oder meine Kamera nicht verwenden
• Warum funktioniert mein GIF nicht?

Sonstige Probleme

• Probleme mit Benachrichtigungen
• Leeres Padlet / Beiträge werden nicht angezeigt
• Das Laden meines Padlets dauert ewig
• Padlets werden in meinem Google Workspace nicht geladen

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