Es wurde keine kompatible Quelle für dieses Medium gefunden / Das Medium konnte nicht geladen werden
Aktualisiert 10/10/24
von
Rana Wilds
Das Hochladen Ihrer Medien auf Ihr Padlet war kein Problem, aber wenn Sie auf "Abspielen" drücken wollen, sehen Sie die Meldung "Für dieses Medium wurde keine kompatible Quelle gefunden". Oder Ihre Medien wurden zunächst problemlos abgespielt, aber plötzlich erscheint die Meldung : "Die Medien konnten nicht geladen werden, entweder weil der Server oder das Netzwerk ausgefallen ist oder weil das Format nicht unterstützt wird.
Es wurde keine kompatible Quelle für dieses Medium gefunden / Das Medium konnte nicht geladen werden
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Was bedeutet das?
Aus dem einen oder anderen Grund ist der Dateityp nicht mit dem Gerät oder der Quelle kompatibel, die Sie für den Zugriff auf die Medien verwenden. Der Datenträger ist vorhanden und wurde nicht gelöscht, es kann nur nicht darauf zugegriffen werden.
Wie können Sie das Problem beheben?
Sie können auf verschiedene Weise versuchen, dieses Problem zu beheben:
- Laden Sie die Datei erneut hoch - Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter, löschen Sie die Datei aus Ihrem Beitrag und laden Sie sie erneut in den Beitrag auf Ihrem Padlet hoch.
- Überprüfen Sie Ihr Dateiformat - Padlet ist mit den meisten Dateiformaten kompatibel, aber einige sind zuverlässiger als andere. Wir empfehlen, Audiodateien im .mp3-Format zu verwenden, um ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Ihre Dateien in einem anderen Format vorliegen und Sie Probleme mit der Wiedergabe haben, versuchen Sie, sie vor dem Hochladen in das .mp3-Format zu konvertieren. Dies kann in der Regel mit einer Standard-Audiokonvertierungssoftware erfolgen, von denen viele kostenlos im Internet erhältlich sind.
- Verwenden Sie einen anderen Browser - Im Allgemeinen bestimmen die Browsertypen, ob ein Dateityp abgespielt werden kann oder nicht. Die Verantwortlichen für Browser-Updates können die von ihnen unterstützten Dateitypen jederzeit ändern. So kann beispielsweise Chrome einen bestimmten Audiotyp unterstützen, während Safari dies nicht tut. Auch wenn Sie ein Dateiformat von einem bestimmten Browser herunterladen können, bedeutet das nicht, dass Sie es mit diesem Browser abspielen können.
*Ein Browser kann einen bestimmten Dateityp nicht unterstützen, aber dennoch das Herunterladen ermöglichen.
*Ihr Gerät erlaubt Ihnen vielleicht, die Datei abzuspielen (weil das Gerät den Dateityp unterstützt), aber wenn Sie die Datei in demselben Browser öffnen, mit dem Sie sie heruntergeladen haben, können Sie sie nicht abspielen, weil er sie nicht unterstützt.
Das Gleiche gilt für Mediendateien, die direkt von der Padlet-Seite aufgenommen wurden. Wenn Sie Ihre Audiodatei auf Padlet mit Chrome aufnehmen, kann es sein, dass die Audiodatei im .mp4-Format gespeichert ist, das von Safari nicht unterstützt wird. In Chrome sollte sie jedoch normal abgespielt werden.
*Für Safari empfehlen wir unkomprimiertes WAV- oder MP3-Audio
*Für Chrome empfehlen wir MP4
Weitere Tipps
- Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und weiterhin Probleme beim Abspielen Ihrer Medien haben, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers verwenden.
- Wenn Sie versuchen, Ihre Medien in einem Browser abzuspielen, versuchen Sie es mit der Padlet-App. Wenn Sie versuchen, Ihre Medien in der Padlet-App abzuspielen, versuchen Sie es in einem Webbrowser.
Wenn bis zu diesem Punkt alles funktioniert hat, melden Sie sich bitte bei uns mit allen bisher gesammelten Informationen sowie:
- einen Screenshot der Ergebnisse dieser Seite: https://padlet.com/diagnostics. Dies ist ein einfacher Test, mit dem wir Ihr aktuelles System überprüfen können.
- die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse
- einen Link zu dem Padlet, auf dem der Test durchgeführt wird
- eine Kopie der Mediendatei (falls vorhanden) und eine Erklärung, wie sie hochgeladen wurde (d. h. direkt von der Padlet-Website aufgenommen, von Ihrem Computer hochgeladen usw.).
Kontaktieren Sie uns hier, wenn Sie bereit sind!
