Rechnungen aufrufen oder bearbeiten

Aktualisiert 27/12/24 von Nadiah Jamal

Zugang zu Rechnungen
FAQs

Zugang zu Rechnungen

Wenn Sie ein bezahltes Konto haben und eine Kopie Ihrer Rechnung benötigen, gehen Sie einfach auf Ihre Abrechnungsseite und überprüfen Sie den Bereich Rechnungen. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen in der oberen rechten Ecke des Dashboards > Einstellungen > Abrechnung > Rechnungen.

Web

Mobile Anwendung

Sie können Ihre bezahlten Rechnungen einsehen und Kopien herunterladen, indem Sie auf das Symbol Download klicken.

Wenn Sie mehrere bezahlte Konten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Seite Rechnungen unter dem entsprechenden Konto im Menü auf der linken Seite befinden.

Wenn Sie die Rechnungsdaten auf Ihrer Rechnung ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Rechnungsnummer und den aktualisierten Rechnungsdaten! Wir werden die Rechnung ändern und so schnell wie möglich an Sie zurückschicken!

Haben Sie Padlet im Apple App Store gekauft?

Da Sie nicht direkt bei Padlet gekauft haben, können wir keine Rechnung für Ihren Kauf ausstellen. Wenn Sie eine Lizenz über den Apple App Store erworben haben, können Sie Ihre Kaufhistorie einsehen und eine Quittung herunterladen.

Haben Sie Padlet im Google Play Store gekauft?

Da Sie nicht direkt bei Padlet gekauft haben, können wir keine Rechnung für Ihren Kauf ausstellen. Wenn Sie Padlet über den Google Play Store gekauft haben, können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, um die Rechnung herunterzuladen.

FAQs

Warum kann ich keine Quittung oder Rechnung finden?

Wenn Ihre Lizenz Teil eines Gruppenkaufs ist, erhält der Einkäufer oder der Rechnungskontakt die Rechnungskopie per E-Mail.

Wenn Sie der Einkäufer in Ihrem Konto sind, sollten Sie automatisch eine bezahlte Rechnung an die hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-/Promotions-Ordner.

Wenn Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

Meine Rechnungsdaten sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Ihre Rechnung selbst zu bearbeiten. Wenn Sie eine Rechnung bearbeiten müssen, die Sie von Padlet erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Rechnungsadresse zu aktualisieren oder andere notwendige Änderungen vorzunehmen.

Warum kann ich die Rechnungsseite in meinem Konto nicht sehen?

Wenn Sie Teil eines Gruppenabonnements sind (Team/Klassenzimmer/Padlet für Schulen), sehen Sie die Rechnungsseite nur, wenn Sie der Besitzer des Kontos sind.