Avsluta mitt betalda konto
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
Åh nej! Vi hatar att du lämnar oss och är ledsna att se dig gå. Vi förstår att saker förändras och vi kommer att finnas här när du är redo att ansluta dig till oss igen! Fram till dess kan du avbryta din prenumeration enligt stegen nedan:
- Det första steget är att gå till din faktureringssida. Klicka på ellipsknappen med tre punkter (...) i det nedre vänstra hörnet av din instrumentpanel > Inställningar > Fakturering > Nedgradera.
- På nästa sida uppmanas du att välja datum för uppsägningen. Du kan välja att avsluta din nuvarande period eller avbryta omedelbart.
Återbetalningar: Om du avbryter före prenumerationens utgångsdatum återbetalas eventuell oanvänd del. (Detta gäller vid uppsägning inom de första 90 dagarna för en årsprenumeration och när som helst för en månadsprenumeration). Läs mer om återbetalningspolicyn.
- Det sista steget är att klicka på Bekräfta för att slutföra nedgraderingen.
Om du stöter på några problem kan du gå till vårt kontaktformulär och skicka ett meddelande till oss med taggen "Fakturering".
Vanliga frågor
Vad händer med mina padlets om jag avbryter min plan?
När du nedgraderar kan du fortsätta använda kontot. Alla padlets som du har skapat som användare sparas i ditt konto. Om dina padlets överstiger planens gränser kan det vara begränsat att skapa fler padlets tills du tar bort padlets eller prenumererar på ett betalkonto igen.
Ett bra alternativ till att ta bort padlets är att arkivera de du inte längre använder för att frigöra utrymme i Neon-planen.
Ett bra alternativ till att ta bort padlets är att arkivera de du inte längre använder för att frigöra utrymme i Neon-planen.
