Vad händer när mitt Padlet for Schools-konto spärras?

Du har loggat in på ditt Padlet for Schools-konto och plötsligt kan du inte längre redigera dina padlets eller skapa nya. Vad är det som har hänt? Hur fixar du det?

Om ditt Padlet for Schools-konto är fryst är kontot troligen förfallet för betalning. Efter 60 dagar utan betalning kommer prenumerationen att avbrytas.

Hur kan jag fixa detta?

Dina padlets kommer att vara i ett fryst tillstånd tills ytterligare åtgärder vidtas. Alternativ för att återfå åtkomst till dina padlets visas nedan:

Ägare

Betala det utestående saldot

Ägaren till kontot kan betala saldot genom att skicka ett e-postmeddelande till Memberships Team på: [email protected].

När ägaren kontaktar vårt Memberships Team och vi har en plan på plats kan vi frigöra kontot medan betalningen behandlas.

Lärare och studenter

Kontakta ägaren

Kontakta ägaren av Padlet for Schools-kontot för att fråga om statusen för dina padlets.

Överför dina padlets

Du kan överföra dina padlets till ett enskilt konto. Vi behöver dock först ett godkännande från ägaren av Padlet for Schools-kontot.

För att göra detta, vänligen maila [email protected] och cc ägaren av kontot på tråden. Ange också e-postadressen som är kopplad till Padlet-kontot som du vill flytta padlets till.

Om du överför dina padlets och du är över din kvotgräns för din plantyp, kommer dina padlets att förbli frysta. Du kommer att behöva antingen Trash padlets för att komma under din kvot eller uppgradera till en högre prenumerationsnivå.