Avsluta min prenumeration
Uppdaterad i går av Rana WildsÅh nej! Vi tycker det är synd att du lämnar oss och är ledsna att se dig gå. Vi förstår att saker och ting förändras, och vi finns här när du är redo att ansluta dig till oss igen! Tills dess hittar du stegen för att säga upp ditt abonnemang nedan:
- Det första steget är att gå till sidan Fakturering.
Klicka på inställningsikonen (kugghjulet) i det övre högra hörnet av din instrumentpanel > välj rätt arbetsyta (längst upp) > klicka på Fakturering > välj Nedgradera bredvid den nivå du vill nedgradera till.
- På nästa sida ombeds du att välja datum för uppsägningen. Du kan välja att fullfölja din nuvarande period eller säga upp prenumerationen omedelbart.
Årsabonnemang: Om det sker inom de första 90 dagarna efter köpet återbetalas den outnyttjade delen.
Månadsabonnemang: En proportionell återbetalning utfärdas för den outnyttjade delen av faktureringsperioden.
Läs mer om återbetalningspolicyn.
- Det sista steget är att klicka på Bekräfta för att slutföra nedgraderingen.
Säg upp genom att ta bort ditt sparade kort
Du kan också säga upp prenumerationen genom att ta bort ditt sparade kort från sidan ”Fakturering”. Detta gäller för prenumerationer av typen ”Personlig”, ”Team” och ”Klassrum”. När du tar bort ditt kort planeras din prenumeration att upphöra efter den aktuella perioden, och du behåller åtkomsten fram till det angivna datumet. Om du lägger till ett nytt kort senare kommer vi att fråga om du vill återuppta din prenumeration eller behålla uppsägningen.
Om du stöter på några problem, gå till vårt kontaktformulär och skicka ett meddelande med taggen ”Fakturering”.
