Zrušiť moje predplatné
Aktualizované včera používateľom Rana WildsAch nie! Mrzí nás, že nás opúšťate, a je nám ľúto, že odchádzate. Chápeme, že sa veci menia, a budeme tu pre vás, keď sa rozhodnete k nám opäť pridať! Do tej doby nájdete nižšie postup, ako zrušiť predplatné:
- Prvým krokom je prejsť na stránku Fakturácia.
Klikni na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu riadiaceho panela > vyber správny pracovný priestor (z hornej časti) > klikni na Fakturácia > vyber možnosť Znížiť úroveň vedľa úrovne, na ktorú chceš prejsť.
- Na ďalšej stránke budete vyzvaní na výber dátumu zrušenia. Môžete si vybrať, či chcete dokončiť aktuálne obdobie platnosti, alebo zrušiť predplatné okamžite.
Ročné plány: Ak je to do 90 dní od nákupu, bude vám vrátená akákoľvek nevyužitá časť.
Mesačné plány: Za akúkoľvek nevyužitú časť fakturačného obdobia bude vydané pomerné vrátenie peňazí.
Zistite viac o podmienkach vrátenia peňazí.
- Posledným krokom je kliknutie na tlačidlo Potvrdiť, čím prechod na nižší balík dokončíte.
Zrušenie odstránením uloženej karty
Predplatné môžete zrušiť aj odstránením uloženej karty na stránke Fakturácia. Táto možnosť je k dispozícii pre osobné, tímové a školské predplatné. Odstránením karty sa vaše predplatné naplánuje na ukončenie po uplynutí aktuálneho obdobia a prístup si zachováte až do uvedeného dátumu. Ak neskôr pridáte novú kartu, opýtame sa vás, či chcete predplatné obnoviť, alebo ponechať zrušenie v platnosti.
Ak narazíte na akékoľvek problémy, prejdite na náš kontaktný formulár a pošlite nám správu s označením „Fakturácia“.
