Prečo je môj účet zmrazený?
Updated 30/6/25
by
Rana Wilds
Od 1. februára 2024 zavádzame niektoré zmeny v spôsobe, akým zaobchádzame s účtami, ktoré prekročili svoje kvóty na vankúšiky.
Ako to funguje
Ak ste nedávno znížili svoje predplatné (buď na nižšiu úroveň predplatného, alebo na bezplatné konto), môžete mať vytvorených viac padletov, ako je povolené pre vašu novú úroveň. V takom prípade vám dáme sedem dní na zníženie počtu padletov tak, aby bol na úrovni (alebo pod úrovňou) vašej novej kvóty padletov. Po siedmich dňoch budú všetky vaše padlety automaticky zmrazené. Zmrazené vankúšiky sú stále prístupné, ale sú v režime len na čítanie. Nie je možné ich nijako upravovať.
Ak chcete zrušiť zmrazenie svojich padletov, musíte znížiť počet padletov na počet, ktorý je na úrovni (alebo pod úrovňou) vašej kvóty, a to umiestnením existujúcich padletov do priečinka Trashed (Kôš) alebo predplatením jedného z našich platených plánov.
