Política de reembolso da Padlet

Achamos que os reembolsos são muito divertidos! Queremos oferecer-lhe o máximo de liberdade e flexibilidade possível no que diz respeito à sua subscrição. Facilitamos sempre a mudança da sua subscrição e oferecemos reembolsos proporcionais em várias circunstâncias:

Assinaturas Gold e Platinum

Se você estiver em um plano mensal: ao optar por fazer o downgrade de uma assinatura Platinum ou Gold para a opção Neon gratuita, você receberá automaticamente um reembolso proporcional pelo tempo restante da sua assinatura, através do método de pagamento usado mais recentemente.

Se você estiver em um plano anual: ofereceremos um reembolso proporcional se você decidir fazer o downgrade dentro de 90 dias após a compra da sua assinatura.

A opção de fazer o downgrade pode ser encontrada na sua página de Cobrança. Basta clicar em Downgrade para fazer o downgrade para a opção Neon. O reembolso pelo tempo restante do seu plano atual deve chegar em 2 a 3 dias úteis.

Se a opção Reduzir não estiver disponível, isso significa que sua assinatura está fora do prazo permitido para reembolsos proporcionais. No entanto, você ainda poderá reduzir o plano no final do seu período de pagamento. Se essa opção for escolhida, você manterá sua assinatura e todos os benefícios premium pelo restante do período de cobrança, mas nenhum reembolso estará disponível.

Team Gold

Se você estiver em um plano mensal: ao optar por fazer o downgrade de uma assinatura Team Gold para a opção gratuita, um reembolso proporcional será enviado automaticamente pelo método de pagamento usado mais recentemente pelo tempo restante da sua assinatura.

Se você estiver em um plano anual: ofereceremos um reembolso proporcional se você decidir fazer o downgrade dentro de 90 dias após a compra da sua assinatura.

Sala de aula

Aula de 30 dias de avaliação: Se você decidir fazer upgrade para a versão paga antes do término do período de avaliação de 30 dias, créditos proporcionais serão adicionados à sua conta em vez de um reembolso. Esses "créditos promocionais" serão usados automaticamente em cobranças futuras da conta da Aula.

Assinatura do Classroom: os planos do Classroom só podem ser cancelados no final do período. Reembolsos proporcionais não estão disponíveis para este plano.

Padlet para escolas

Para clientes do Padlet para escolas, os reembolsos estão disponíveis nos primeiros 30 dias após a compra da assinatura. Se você quiser cancelar sua assinatura após esse período, o cancelamento entrará em vigor no final do seu ciclo de faturamento atual, e seu pagamento não será elegível para reembolso.

Entre em contato com nossa equipe de suporte se tiver algum problema ao fazer o downgrade da sua assinatura.

Perguntas frequentes