O que acontece quando a minha conta Padlet for Schools é congelada?

Iniciou sessão na sua conta Padlet for Schools e, de repente, deixou de poder editar os seus padlets ou criar novos. O que é que aconteceu? Como é que se resolve o problema?

Se a sua conta do Padlet for Schools estiver congelada, o mais provável é que o pagamento da conta esteja atrasado. Após 60 dias sem pagamento, a subscrição será cancelada.

Como é que posso resolver isto?

Os seus padlets ficarão congelados até que sejam tomadas outras medidas. As opções para recuperar o acesso aos seus padlets são apresentadas abaixo:

Proprietários

Pagar o saldo pendente

O Proprietário da conta pode pagar o saldo em dívida enviando uma mensagem de correio eletrónico para a Equipa de Membros: [email protected].

Assim que o Proprietário contactar a nossa Equipa de adesões e tivermos um plano definido, podemos descongelar a conta enquanto o pagamento está a ser processado.

Professores e alunos

Contactar o proprietário

Contacte o Proprietário da conta Padlet for Schools para obter informações sobre o estado dos seus padlets.

Transferir os seus padlets

Pode transferir os seus padlets para uma conta individual. No entanto, primeiro precisamos da aprovação do proprietário da conta do Padlet for Schools.

Para tal, envie uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] e coloque o Proprietário da conta em cc no tópico. Indique também o endereço de correio eletrónico associado à conta do Padlet para a qual pretende mover os padlets.

Se transferir os seus padlets e ultrapassar o limite da sua quota para o seu tipo de plano, os seus padlets permanecerão congelados. Terá de deitar no lixo os padlets para ficar abaixo da sua quota ou atualizar para um nível de subscrição superior.