O que acontece quando a minha conta Padlet for Schools é congelada?

Iniciou sessão na sua conta Padlet for Schools e, de repente, deixou de poder editar os seus padlets ou criar novos. O que é que aconteceu? Como é que se resolve o problema?

Se a sua conta do Padlet for Schools estiver congelada, o mais provável é que o pagamento da conta esteja atrasado. Após 60 dias sem pagamento, a subscrição será cancelada.

Como é que posso resolver isto?

Os seus padlets ficarão congelados até que sejam tomadas outras medidas. As opções para recuperar o acesso aos seus padlets são apresentadas abaixo:

Proprietários e administradores

Actualize a sua versão de avaliação/pague a sua fatura pendente.

O Proprietário da conta pode enviar um e-mail para a nossa equipa de Membros em: [email protected], ou pode marcar uma demonstração com a nossa equipa através desta ligação.

Assim que o Proprietário contactar a nossa Equipa de adesões e tivermos um plano definido, podemos descongelar a conta enquanto o pagamento está a ser processado.

Professores e alunos

Contacte os seus administradores

Contacte o proprietário da conta Padlet for Schools para obter informações sobre o estado da conta. Assim que tivermos entrado em contacto com o Proprietário e tivermos um plano definido, pode continuar a utilizar os padlets na sua conta School.

Transferir os seus padlets

Pode transferir os seus padlets para a sua conta individual. Clique no nome/avatar da sua conta no canto superior direito do seu painel de controlo e verá a opção de transferir os seus padlets. Quando clicar em Transferir os meus padlets, iniciará sessão na sua conta pessoal, selecionará o espaço de trabalho para o qual pretende transferir os padlets e, em seguida, clicará em Transferir padlets. Uma vez concluído este processo, todos os seus padlets da escola estarão na sua conta pessoal para que possa continuar a utilizá-los.

Se transferir os seus padlets e ultrapassar o limite da sua quota para o seu tipo de plano, os seus padlets permanecerão congelados. Terá de deitar fora os padlets para ficar abaixo da sua quota ou atualizar para um nível de subscrição superior.