Cancelar a minha subscrição
Updated 10/10/24
by
Julia Carnes
Oh não! Detestamos que nos deixes e estamos tristes por te ver partir. Compreendemos que as coisas mudam e estaremos aqui quando estiver pronto para se juntar a nós novamente! Até lá, os passos para cancelar a sua subscrição estão listados abaixo:
- O primeiro passo é ir para a sua página de faturação. Clique no nome da sua conta no canto superior direito do seu painel de controlo > Definições > Faturação > Redução da subscrição.
- Na página seguinte, ser-lhe-á pedido que escolha a data de cancelamento. Pode optar por terminar o período atual ou cancelar imediatamente.
Reembolsos: Se estiver a cancelar antes da data de expiração da subscrição, qualquer parte não utilizada será reembolsada. (Isto aplica-se ao cancelamento nos primeiros 90 dias de uma subscrição anual e a qualquer momento para uma subscrição mensal). Saiba mais sobre a política de reembolso.
- O último passo é clicar em Confirmar para finalizar o downgrade.
Se tiver algum problema, dirija-se ao nosso formulário de contacto e envie-nos uma mensagem com a etiqueta "Faturação".
Perguntas frequentes
O que acontece aos meus padlets se fizer o downgrade?
Quando faz o downgrade, todos os padlets que criou são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, os seus padlets serão congelados e a criação de mais padlets será limitada até colocar os padlets na pasta Lixo ou subscrever novamente uma conta paga.
