Porque é que a minha conta está congelada?
A partir de 1 de fevereiro de 2024, estamos a implementar algumas alterações na forma como lidamos com as contas que ultrapassam as suas quotas de padlets.
Como funciona
Se tiver feito recentemente um downgrade da sua subscrição (para um nível de subscrição inferior ou para uma conta gratuita), poderá ter criado mais padlets do que o permitido para o seu novo nível. Se for este o caso, dar-lhe-emos sete dias para reduzir a sua contagem de padlets até atingir (ou ficar abaixo) a sua nova quota de padlets. Após sete dias, todos os seus padlets serão automaticamente congelados. Os padlets congelados continuam acessíveis, mas estão em modo só de leitura. Não podem ser editados de forma alguma.
Para descongelar os seus padlets, terá de reduzir a sua contagem de padlets para o número igual (ou inferior) à sua quota, colocando os padlets existentes na pasta Lixo ou subscrevendo um dos nossos planos pagos.