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Actualizat semana passada de Rana WildsOh, não! Lamentamos que você esteja nos deixando e estamos tristes com sua saída. Entendemos que as coisas mudam e estaremos aqui quando você estiver pronto para se juntar a nós novamente! Até lá, os passos para cancelar sua assinatura estão listados abaixo:
- O primeiro passo é acessar a página de Cobrança.
Clique no ícone de engrenagem Configurações no canto superior direito do seu painel > selecione o espaço de trabalho correto (na parte superior) > clique em Faturamento > selecione Downgrade ao lado do nível para o qual você deseja fazer o downgrade.
- A próxima página solicitará que você escolha a data do cancelamento. Você pode optar por concluir o seu período atual ou cancelar imediatamente.
Reembolsos: Se você estiver cancelando antes da data de vencimento da assinatura:
Planos anuais: Se estiver dentro dos primeiros 90 dias após a compra, qualquer parte não utilizada será reembolsada.
Planos mensais: Um reembolso proporcional será emitido para qualquer parte não utilizada do período de faturamento.
Saiba mais sobre a política de reembolso.
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- A etapa final é clicar em Confirmar para finalizar o downgrade.
Se você encontrar algum problema, acesse nosso formulário de contato e envie-nos uma mensagem com a tag Faturamento.
Perguntas frequentes
O que acontece com meus padlets se eu fizer o downgrade?
Quando você faz o downgrade, todos os padlets que você criou são salvos na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, eles serão congelados e a criação de novos padlets será limitada até que você coloque os padlets na pasta Lixeira ou assine uma conta paga novamente.
