Atualizar ou fazer downgrade da sua conta Padlet

Updated 16/11/25 by Rana Wilds

Atualizar uma conta
- Atualização de um plano individual
- Atualização para um plano de grupo
Fazer downgrade ou cancelar uma subscrição
Perguntas frequentes

O Padlet oferece planos de subscrição pessoal pagos e gratuitos. Escolha entre a nossa conta gratuita, Neon, ou actualize para uma subscrição Gold ou Platinum. Faça o upgrade ou downgrade da sua conta a qualquer altura!

Atualizar uma conta

Atualização de um plano individual

Siga estes passos para atualizar a sua conta individual:

Selecione o ícone de engrenagem Definições na parte superior do seu painel de controlo

Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione Faturação

Selecione Atualizar junto ao plano para o qual pretende atualizar (ou seja, se pretender atualizar para uma subscrição Platinum, selecione Atualizar junto ao planoPlatinum )

Escolha o pagamento mensal ou anual e clique em Continuar

Quando atualizar para um plano pago, ser-lhe-á pedido que introduza as suas informações de pagamento. Uma vez confirmado, terá acesso a todas as funcionalidades fornecidas pela sua conta actualizada.

Atualização para um plano de grupo

Para atualizar o seu plano para uma conta Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools - escolha uma das seguintes opções:

Atualizar para Team Gold
Atualizar para um plano de Sala de aula
Atualizar para o Padlet para Escolas - Solicite um orçamento aqui!

Fazer downgrade ou cancelar uma subscrição

Siga estes passos para fazer o downgrade ou cancelar a sua conta Padlet:

Selecione o ícone de engrenagem Configurações no canto superior direito do seu painel

Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione Faturação

Selecione Downgrade junto ao plano para o qual pretende fazer o downgrade (ou seja, se pretender fazer o downgrade para um plano gratuito, escolha Downgrade junto ao planoNeon )

Se o botão Downgrade estiver a cinzento, é porque está fora da janela de reembolso. Contacte o suporte do Padlet e nós podemos ajudar!

O plano Neon vem com um limite de 3 padlets. Se tentar fazer o downgrade com mais de 3 padlets na sua conta, não perderá o acesso a nenhum dos seus padlets, mas eles serão congelados. Não é possível criar novos padlets, a menos que coloque alguns na pasta Lixo ou volte a subscrever um plano pago.

Além disso, ser-lhe-á pedido que decida se pretende cancelar imediatamente ou esperar até ao final do ciclo de faturação.

Perguntas frequentes

Receberei um reembolso do valor restante do meu plano se fizer downgrade?

Planos anuais: Oferecemos reembolsos proporcionais se o cancelamento for efectuado no prazo de 90 dias após a compra.

Planos mensais: Fornecemos reembolsos proporcionais para o restante do ciclo de faturação.

Consulte a nossa Política de reembolso para obter mais informações.

O que acontece aos meus padlets se fizer o downgrade?

Quando faz o downgrade, todos os padlets que criou são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, os seus padlets serão congelados e a criação de mais padlets será limitada até colocar os padlets na pasta Lixo ou subscrever novamente uma conta paga.

Devo atualizar para Platinum ou Gold?

As diferenças críticas são o limite de padlets e o tamanho do ficheiro carregado. Se quiser mais de 20 padlets na sua conta ou se carregar ficheiros grandes, deve optar pelo Platinum. Veja os tipos de planos e limites aqui!

Vocês aceitam transferências bancárias?

Aceitamos transferências bancárias para pedidos > $1.000. As informações sobre como efetuar a transferência bancária devem constar da sua fatura.

Posso comprar um plano Platinum para outra pessoa?

É possível. Por favor contacte-nos com a informação do proprietário da licença. Não há problema se o utilizador final ainda não estiver determinado. Podemos atualizar a qualquer momento, assim que a informação estiver disponível. Se precisar de um orçamento, solicite-o a partir desta página.

Quais são as minhas opções de pagamento?

Ao efetuar uma compra inferior a $1.000, como numa conta Gold ou Platinum, a sua única opção de pagamento é por cartão de crédito ou PayPal (em países selecionados). Neste caso, não aceitamos ordens de compra.

Como posso saber se a minha conta foi actualizada?

Se conseguir fazer mais de 3 padlets, a sua conta foi actualizada a partir da conta Neon. Se não vir as alterações reflectidas, tente terminar a sessão e voltar a iniciar sessão.

Não vejo uma opção para fazer o downgrade da minha conta / O botão Downgrade está a cinzento. Como é que cancelo?

Se o botão Downgrade estiver a cinzento, isso deve-se ao facto de estar fora da janela de reembolso. Contacte a assistência da Padlet e nós podemos ajudar!