有料アカウントのキャンセル
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
私たちは、あなたが私たちのもとを去ってしまうことをとても残念に思っています。私たちは物事が変化することを理解し、あなたが私たちに再び参加する準備ができたら、私たちはここにいます！それまでは、購読をキャンセルする手順を以下に示します：
- 最初のステップは、課金ページにアクセスすることです。ダッシュボードの左下隅にある三点楕円ボタン（...）をクリック >設定>請求>ダウングレード。
- 次のページでは、解約日を選択するよう求められます。現在の期間を終了するか、すぐに解約するかを選択できます。
払い戻し： サブスクリプションの有効期限より前にキャンセルする場合、未使用分は返金されます。(年間購読の場合は最初の90日以内に、月間購読の場合はいつでもキャンセルできます。） 返金ポリシーの 詳細はこちらをご覧ください。
- 最後のステップは、「確認」をクリックしてダウングレードを確定することです。
何か問題が発生した場合は、お問い合わせフォームにアクセスし、「Billing」というタグを付けてメッセージをお送りください。
よくある質問
プランをキャンセルした場合、パドレットはどうなりますか？
ダウングレードしても、アカウントの使用は継続できます。ユーザーとして作成したすべてのパドレットはアカウントに保存されます。パドレットがプランの上限を超えた場合、パドレットを削除するか、再度有料アカウントに加入するまで、パドレットの作成が制限されることがあります。
パドレットを削除する代わりに、もう使用しないパドレットをアーカイブして、Neon プランの容量を空けることもできます。
パドレットを削除する代わりに、もう使用しないパドレットをアーカイブして、Neon プランの容量を空けることもできます。
