トラブルシューティング

Updated 10/10/24 by Rana Wilds

お困りですか？

以下は、Padletを操作しているときに遭遇する可能性のあるエラーメッセージと一般的な問題です。

エラーメッセージ

オーディオ/ビデオエラー

• 「このメディアと互換性のあるソースが見つかりません。

課金

• 「間違った方向に進んでしまいました。

パドレットの編集／パドレットへの追加

• 「承認待ち
• 「有効なメールアドレスを入力してください
• 「投稿を保存できません

エクスポートエラー

• 「期限切れのフィルム

ログイン/サインアップ

• 「パスワードの間違い
• 「ユーザーが見つかりません
• "電子メールが取られました"
• "セキュリティチェック - あなたが人間であることを確認する必要があります" (Captcha)
• "エラー403: disallowed_useragent / アクセスはブロックされました: 認証エラー"
• "申し訳ありませんが、リクエストを完了できませんでした。
• "承認が必要です / 管理者の承認が必要です"
• 「申し訳ありませんが、サインインに失敗しました：AADSTS50105

パドレットページへのアクセス

• 「Party Crasher" / "You shall not pass" (パーティークラッシャー)
• 「404 - 見つかりません
• 「オフラインです」（DNSの問題）
• 「このサイトにアクセスできません」（DNSの問題）
• 「サファリがサーバーを見つけられません」（DNSの問題）
• 「NXDOMAIN」（モバイルアプリのDNSの問題）
• 「セキュリティチェック - あなたが人間であることを確認する必要があります」（Captcha）
• 「良い言葉は何ですか？
• "会員専用"

よくある問題

請求書

• 請求書の情報を更新したい

パッドレットを編集する/パッドレットに追加する

• パッドレットを古いバージョンに戻したい
• 投稿できない
• 編集できない
• コメントが消えてしまう
• 共有パネルにアクセスできない
• マイクが使えません
• アカウントをアップグレードしたのに、パッドレットが3つしか作れない
• 投稿のプレビュー画像が変更できない

エクスポート

• エクスポートした画像が切れてしまいます

ログイン／サインアップ

• パスワードをリセットできません
• Microsoft SSOを使ってサインインできない

メディア添付（オーディオ/ビデオ）

• オーディオ/ビデオ再生の問題
• マイクが使えない
• GIFが動作しない

その他の問題

• 通知アラートの問題
• パドレットが空白 / 投稿が表示されない
• パッドレットの読み込みに時間がかかる
• Google ワークスペースにパドレットが読み込まれない

お探しのものが見つかりませんか？お問い合わせいただければ、解決いたします！

How did we do?

Related Articles

• セキュリティ・チェック - あなたが人間であることを確認させていただきます。