Politica di rimborso di Padlet
Aggiornato settimana scorsa da Rana WildsPer noi i rimborsi sono davvero una gioia! Vogliamo offrirti la massima libertà e flessibilità possibile per quanto riguarda il tuo abbonamento. Ti rendiamo sempre facile cambiare il tuo abbonamento e offriamo rimborsi proporzionali in diverse circostanze:
Abbonamenti Platinum
Se hai un piano mensile: se scegli di passare da un abbonamento Platinum all'opzione gratuita Neon, riceverai automaticamente un rimborso proporzionale per la durata residua del tuo abbonamento tramite il metodo di pagamento utilizzato più di recente.
Se hai un piano annuale: ti offriremo un rimborso proporzionale se decidi di passare a un piano inferiore entro 90 giorni dall'acquisto dell'abbonamento.
L'opzione per il downgrade si trova nella pagina Fatturazione. Basta cliccare su Downgrade per passare all'opzione Neon. Il rimborso per il tempo rimanente del tuo attuale piano dovrebbe arrivare entro 2-3 giorni lavorativi.
Se l'opzione "Passa a un piano inferiore" non è disponibile, significa che il tuo abbonamento è fuori dal periodo di tempo consentito per i rimborsi proporzionali. Tuttavia, potrai comunque passare a un piano inferiore alla fine del tuo periodo di pagamento. Se scegli questa opzione, manterrai il tuo abbonamento e tutti i vantaggi premium per il resto del periodo di fatturazione, ma non sarà disponibile alcun rimborso.
Team Gold
Se hai un piano mensile: scegliendo di passare da un abbonamento Team Gold all'opzione gratuita, riceverai automaticamente un rimborso proporzionale per la durata residua del tuo abbonamento tramite il metodo di pagamento utilizzato più di recente.
Se hai un piano annuale: ti offriremo un rimborso proporzionale se decidi di passare a un piano inferiore entro 90 giorni dall'acquisto dell'abbonamento.
Classroom
Prova di 30 giorni di Classroom: se decidi di passare alla versione a pagamento prima della scadenza della prova di 30 giorni, al tuo account verranno aggiunti crediti proporzionali invece di un rimborso. Questi "crediti promozionali" verranno utilizzati automaticamente per gli addebiti futuri relativi all'account Classroom.
Abbonamento Classroom: i piani Classroom possono essere disdetti solo alla fine del periodo di validità. Per questo piano non sono disponibili rimborsi proporzionali.
Padlet for Schools
Per i clienti di Padlet for Schools, i rimborsi sono disponibili nei primi 30 giorni successivi all'acquisto dell'abbonamento. Se desideri cancellare il tuo abbonamento dopo questo periodo, la cancellazione avrà effetto alla fine del tuo attuale ciclo di fatturazione e il tuo pagamento non sarà idoneo al rimborso.
Contatta il nostro team di assistenza se riscontri problemi nel passare a un piano di abbonamento inferiore.
