Annuler mon abonnement
Updated 16/11/25
by
Rana Wilds
Nous regrettons que tu nous quittes et nous sommes tristes de te voir partir. Nous comprenons que les choses changent et nous serons là lorsque vous serez prêt à nous rejoindre à nouveau ! En attendant, voici les étapes à suivre pour annuler votre abonnement :
- La première étape consiste à vous rendre sur votre page de facturation. Cliquez sur l' icône des paramètres dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord > sélectionnez l'espace de travail approprié (en haut) > cliquez sur Facturation > sélectionnez Rétrograder à côté du niveau vers lequel vous souhaitez rétrograder.
- La page suivante vous invite à choisir la date d'annulation. Vous pouvez choisir de terminer le trimestre en cours ou d'annuler immédiatement.
Remboursement : Si vous annulez avant la date d'expiration de l'abonnement :
Plans annuels: Si vous annulez dans les 90 premiers jours de votre achat, toute partie non utilisée sera remboursée.
Plans mensuels : Un remboursement au prorata sera effectué pour toute partie non utilisée de la période de facturation.
En savoir plus sur la politique de remboursement.
Plans annuels: Si vous annulez dans les 90 premiers jours de votre achat, toute partie non utilisée sera remboursée.
Plans mensuels : Un remboursement au prorata sera effectué pour toute partie non utilisée de la période de facturation.
En savoir plus sur la politique de remboursement.
- La dernière étape consiste à cliquer sur Confirmer pour finaliser la rétrogradation.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vous rendre sur notre formulaire de contact et nous envoyer un message avec le tag, Billing.
FAQ
Qu'arrive-t-il à mes padlets si je rétrograde ?
Lorsque vous passez à un niveau inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont sauvegardés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du plan, vos padlets seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous placiez des padlets dans votre dossier Corbeille ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
