Annuler mon abonnement
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Oh non ! Nous regrettons que vous nous quittiez et sommes tristes de vous voir partir. Nous comprenons que les choses changent et nous serons là lorsque vous serez prêt à nous rejoindre à nouveau ! En attendant, voici les étapes à suivre pour résilier votre abonnement :
- La première étape consiste à vous rendre sur votre page Facturation.
Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord > sélectionnez l'espace de travail approprié (en haut) > cliquez sur Facturation > sélectionnez Réduire à côté du niveau auquel vous souhaitez passer.
- La page suivante vous invitera à choisir la date de résiliation. Vous pouvez choisir de terminer votre période d'abonnement en cours ou de résilier immédiatement.
annuels : si la résiliation intervient dans les 90 jours suivant votre achat, toute partie non utilisée sera remboursée. Forfaits
mensuels : un remboursement au prorata sera effectué pour toute partie non utilisée de la période de facturation.
En savoir plus sur la politique de remboursement.
- La dernière étape consiste à cliquer sur Confirmer pour finaliser le passage à un forfait inférieur.
Si vous rencontrez des difficultés, veuillez vous rendre sur notre formulaire de contact et nous envoyer un message avec la mention « Facturation ».
