Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet pour les écoles est gelé ?

Vous vous êtes connecté à votre compte Padlet pour les écoles et soudain, vous ne pouvez plus modifier vos padlets ou en créer de nouveaux. Que s'est-il passé ? Comment remédier à la situation ?

Si votre compte Padlet pour les écoles est gelé, c'est qu'il est probablement en retard de paiement. Après 60 jours de non-paiement, l'abonnement sera annulé.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Vos padlets seront gelés jusqu'à ce que d'autres mesures soient prises. Les options permettant de retrouver l'accès à vos padlets sont indiquées ci-dessous :

Propriétaires

Payer le solde

Le propriétaire du compte peut payer le solde en envoyant un courriel à l'équipe chargée des adhésions à l'adresse suivante : [email protected].

Une fois que le propriétaire a contacté l'équipe chargée des adhésions et qu'un plan a été mis en place, nous pouvons débloquer le compte pendant que le paiement est en cours de traitement.

Enseignants et étudiants

Contacter le propriétaire

Contactez le propriétaire du compte Padlet pour les écoles pour vous renseigner sur l'état de vos padlets.

Transférer vos padlets

Vous pouvez transférer vos padlets vers un compte individuel. Cependant, nous devons d'abord obtenir l'approbation du propriétaire du compte Padlet pour les écoles.

Pour ce faire, envoyez un courriel à [email protected] et indiquez le propriétaire du compte dans le fil de discussion. Veuillez également indiquer l'adresse électronique associée au compte Padlet vers lequel vous souhaitez déplacer les padlets.

Si vous transférez vos padlets et que vous dépassez votre quota pour votre type de plan, vos padlets resteront gelés. Vous devrez soit mettre les padlets à la poubelle pour réduire votre quota, soit passer à un niveau d'abonnement supérieur.