Annuler mon abonnement
Updated 10/10/24
by
Julia Carnes
Nous regrettons que tu nous quittes et nous sommes tristes de te voir partir. Nous comprenons que les choses changent et nous serons là lorsque vous serez prêt à nous rejoindre à nouveau ! En attendant, voici les étapes à suivre pour annuler votre abonnement :
- La première étape consiste à vous rendre sur votre page de facturation. Cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord > Paramètres > Facturation > Rétrogradation.
- La page suivante vous invite à choisir la date d'annulation. Vous pouvez choisir de terminer la période en cours ou d'annuler immédiatement.
Remboursements : Si vous annulez avant la date d'expiration de l'abonnement, toute partie non utilisée sera remboursée. (Cette règle s'applique en cas de résiliation dans les 90 premiers jours d'un abonnement annuel et à tout moment pour un abonnement mensuel). En savoir plus sur la politique de remboursement.
- La dernière étape consiste à cliquer sur Confirmer pour finaliser la rétrogradation.
Si vous rencontrez des problèmes, rendez-vous sur notre formulaire de contact et envoyez-nous un message avec le mot-clé 'Billing'.
FAQ
Qu'advient-il de mes padlets si je rétrograde ?
Lorsque vous passez à un niveau inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont sauvegardés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites de votre plan, vos padlets seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous placiez des padlets dans votre dossier Corbeille ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
