Annuler mon abonnement
Rana Wilds tarafından la semaine dernière güncellendiOh non ! Nous regrettons que vous nous quittiez et sommes tristes de vous voir partir. Nous comprenons que les choses changent et nous serons là lorsque vous serez prêt à nous rejoindre à nouveau ! En attendant, voici les étapes à suivre pour résilier votre abonnement :
- La première étape consiste à vous rendre sur votre page Facturation.
Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord > sélectionnez l'espace de travail approprié (en haut) > cliquez sur Facturation > sélectionnez Réduire à côté du niveau auquel vous souhaitez passer.
- La page suivante vous invitera à choisir la date de résiliation. Vous pouvez choisir de terminer votre période d'abonnement en cours ou de résilier immédiatement.
Remboursements : si vous résiliez avant la date d'expiration de l'abonnement : Forfaits
annuels : si la résiliation intervient dans les 90 jours suivant votre achat, toute partie non utilisée sera remboursée. Forfaits
mensuels : un remboursement au prorata sera effectué pour toute partie non utilisée de la période de facturation.
En savoir plus sur la politique de remboursement.
annuels : si la résiliation intervient dans les 90 jours suivant votre achat, toute partie non utilisée sera remboursée. Forfaits
mensuels : un remboursement au prorata sera effectué pour toute partie non utilisée de la période de facturation.
En savoir plus sur la politique de remboursement.
- La dernière étape consiste à cliquer sur Confirmer pour finaliser le passage à un forfait inférieur.
Si vous rencontrez des difficultés, veuillez vous rendre sur notre formulaire de contact et nous envoyer un message avec la mention « Facturation ».
FAQ
Qu'advient-il de mes padlets si je passe à un forfait inférieur ?
Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont enregistrés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du forfait, ils seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous les placiez dans votre dossier « Trashed » (Corbeille) ou que vous vous abonniez à nouveau à un compte payant.
