Mettre à niveau ou rétrograder votre compte Padlet
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Padlet propose des abonnements personnels payants et gratuits. Vous pouvez passer à un abonnement supérieur ou inférieur à tout moment !
Mettre à niveau un compte
Mettre à niveau un forfait individuel
Suivez ces étapes pour passer à un forfait supérieur pour votre compte individuel :
- Sélectionnez l'icône « Paramètres » en haut de votre tableau de bord.
- Choisissez l'espace de travail approprié en haut, puis sélectionnez Facturation
- Sélectionnez Mettre à niveau à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platinum, sélectionnez Mettre à niveau à côté du forfait Platinum)
- Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur Continuer
Lorsque vous passez à un forfait payant, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois celles-ci confirmées, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.
Mise à niveau vers un forfait de groupe
Pour passer à un compte Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, choisissez l'une des options suivantes :
- Passer à Team Gold
- Passer à un forfait Classroom
- Passer à Padlet for Schools - Demandez un devis ici !
Passer à un forfait inférieur ou résilier un abonnement
Suivez ces étapes pour rétrograder ou résilier votre compte Padlet :
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord
- Choisissez l'espace de travail approprié en haut, puis sélectionnez Facturation
- Sélectionnez Réduire à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, sélectionnez Réduire à côté du forfait Neon)
Si le bouton Réduire est grisé, cela signifie que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter l'assistance Padlet et nous vous aiderons !
Le forfait Neon est limité à 3 padlets. Si vous essayez de passer à un forfait inférieur alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets, mais ceux-ci seront gelés. Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d'en placer certains dans votre dossier « Trashed » (Corbeille) ou de vous réabonner à un forfait payant.
De plus, vous serez invité à décider si vous souhaitez annuler immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.
FAQ
Serai-je remboursé pour le reste de mon forfait si je passe à un forfait inférieur ?
Forfaits annuels : nous offrons des remboursements au prorata si vous annulez dans les 90 jours suivant l'achat. Forfaits
mensuels : nous offrons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.
Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
mensuels : nous offrons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.
Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Qu'advient-il de mes padlets si je passe à un forfait inférieur ?
Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont enregistrés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du forfait, ils seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous les placiez dans votre dossier Corbeille ou que vous vous abonniez à nouveau à un compte payant.
Dois-je passer à l'abonnement Platinum ou Gold ?
Les différences essentielles concernent la limite de padlets et la taille des fichiers téléchargés. Si vous souhaitez avoir plus de 20 padlets sur votre compte ou si vous téléchargez des fichiers volumineux, vous devriez opter pour Platinum. Consultez les types de forfaits et leurs limites ici !
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $. Les informations relatives à la procédure de virement bancaire figurent sur votre facture.
Puis-je acheter un forfait Platinum pour quelqu'un d'autre ?
C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les informations du titulaire de la licence. Il n'est pas nécessaire que l'utilisateur final soit déjà déterminé. Nous pouvons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que les informations sont disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande sur cette page.
Quelles sont mes options de paiement ?
Pour les achats inférieurs à 1 000 $, comme pour les comptes Gold ou Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal (dans certains pays). Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.
Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?
Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau depuis Neon. Si vous ne voyez pas les changements, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte / Le bouton « Rétrograder » est grisé. Comment puis-je annuler ?
Si le bouton « Downgrade » (Réduire) est grisé, c'est parce que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter l'assistance Padlet et nous vous aiderons !
