Passer à un forfait supérieur ou inférieur pour votre compte Padlet

Photo de profil de Rana WildsMis à jour il y a 22 heures par Rana Wilds

Padlet propose des formules d'abonnement personnelles, payantes et gratuites. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou revenir à une formule inférieure à tout moment !

Passer à un forfait supérieur

Passer à un forfait individuel supérieur

Suivez ces étapes pour passer à un forfait supérieur :

  1. Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée « Paramètres » en haut de votre tableau de bord
  1. Choisissez l'espace de travail approprié en haut de la page, puis sélectionnez « Facturation »
  1. Sélectionnez « Passer à un forfait supérieur » à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platine, choisissez « Passer à un forfait supérieur » à côté du forfait Platine)
  2. Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur « Continuer »

Lorsque vous passez à une formule payante, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois celles-ci confirmées, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.

Passer à une formule de groupe

Pour passer à un compte « Team Gold », « Classroom » ou « Padlet for Schools », choisissez l’une des options suivantes :

Rétrogradation ou résiliation d'un abonnement

Suivez ces étapes pour passer à un forfait inférieur ou résilier votre compte Padlet :

  1. Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée « Paramètres » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord
  1. Choisissez l'espace de travail souhaité en haut de la page, puis sélectionnez « Facturation »
  2. Sélectionnez « Passer à un forfait inférieur » à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, choisissez « Passer à un forfait inférieur » à côté du forfait « Neon »)
Si le bouton « Passer à un forfait inférieur » est grisé, c’est parce que vous n’êtes plus dans la période de remboursement. Veuillez contacter l’assistance Padlet et nous vous aiderons !
La formule Neon est limitée à 3 padlets. Si vous tentez de passer à une formule inférieure alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l’accès à vos padlets, mais ceux-ci seront gelés. Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d’en placer certains dans votre dossier « Corbeille » ou de vous réabonner à une formule payante.

De plus, il vous sera demandé de choisir si vous souhaitez résilier immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.

Vous pouvez également résilier votre abonnement en supprimant votre carte enregistrée sur la page « Facturation ». Cette option est disponible pour les abonnements « Personnel », « Équipe » et « Classe ». La suppression de votre carte programme la fin de votre abonnement à la fin de la période en cours, et vous conservez l’accès jusqu’à la date indiquée.

Pour les formules « Équipe » et « Classe », le passage d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel (ou de l’ancienne formule « Gold » à la formule « Gold ») nécessite également qu’un moyen de paiement soit enregistré. Si l’option « Changer » n’est pas disponible, ajoutez d’abord une carte sur la page « Facturation ».

FAQ

Vais-je obtenir un remboursement pour la durée restante de mon abonnement si je passe à un forfait inférieur ?
Formules annuelles : nous accordons des remboursements au prorata si vous résiliez dans les 90 jours suivant l’achat.

Formules mensuelles : nous accordons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.

Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.
Qu'advient-il de mes Padlets si je passe à un forfait inférieur ?
Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont conservés dans votre compte. Si le nombre de vos padlets dépasse les limites de votre forfait, ceux-ci seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu’à ce que vous placiez des padlets dans votre dossier « Corbeille » ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $. Les informations relatives à la procédure de virement bancaire devraient figurer sur votre facture.
Puis-je acheter un forfait Platine pour quelqu’un d’autre ?
C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les coordonnées du titulaire de la licence. Ce n'est pas grave si l'utilisateur final n'est pas encore déterminé. Nous pourrons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que ces informations seront disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande depuis cette page.
Quelles sont mes options de paiement ?
Pour les achats inférieurs à 1 000 $, ainsi que pour les comptes Platinum, votre seule option de paiement est la carte bancaire ou PayPal (dans certains pays). Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.
Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?
Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, cela signifie que votre compte a été mis à niveau depuis la formule Neon. Si vous ne constatez pas les changements, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Je ne vois pas d’option pour passer à un compte inférieur / Le bouton « Passer à un compte inférieur » est grisé. Comment puis-je annuler ?
Si le bouton « Passer à un compte inférieur » est grisé, c’est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez contacter l’assistance Padlet et nous vous aiderons !

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