Política de reembolso de Padlet

Creemos que las devoluciones son muy divertidas. Queremos darle tanta libertad y flexibilidad como sea posible en lo que respecta a su suscripción. Siempre facilitamos el cambio de abono y ofrecemos reembolsos prorrateados en diversas circunstancias:

Suscripciones Oro y Platino

Si tiene un plan mensual: Si decides cambiar de una suscripción Platinum o Gold a la opción gratuita de Neon, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por la duración restante de tu suscripción a través del método de pago que hayas utilizado más recientemente.

Si tienes un plan anual: Le ofreceremos un reembolso prorrateado si decide bajar de categoría en los 90 días siguientes a la compra de su suscripción.

La opción de cambiar a un plan inferior se encuentra en la página de facturación. Simplemente haz clic en Cambiar ahora a la opción Neon y el reembolso por el tiempo restante de tu plan actual llegará en 2-3 días laborables.

Si la opción Bajar de categoría ahora no está disponible, significa que tu suscripción está fuera del plazo permitido para los reembolsos prorrateados. Sin embargo, podrá cambiar de plan al final del periodo de pago. Si elige esta opción, conservará su suscripción y todas las ventajas Premium durante el resto del periodo de facturación, pero no se le reembolsará el importe abonado.

Equipos Padlet

Team Gold 30 días de prueba: Si decides actualizar a la versión de pago antes de que hayan transcurrido los 30 días de prueba, se añadirán créditos prorrateados a tu cuenta en lugar de reembolsarte el dinero. Estos "créditos promocionales " se utilizarán automáticamente en futuros cargos de la cuenta Team.

Suscripción Team Gold: Si ya tiene un plan de pago Team Gold y decide cancelar la suscripción inmediatamente, sus créditos promocionales no serán reembolsados como dinero en efectivo.

Aula

Aula deprueba de 30 días: Si decide actualizar a la versión de pago antes de que hayan transcurrido los 30 días de prueba, se añadirán créditos prorrateados a su cuenta en lugar de reembolsarle el dinero. Estos "créditos promocionales " se utilizarán automáticamente en futuros cargos de la cuenta de Aula.

Suscripción a Aula: Los planes de aula sólo pueden cancelarse al final del periodo. Este plan no admite reembolsos prorrateados.

Padlet para centros escolares

Para los clientes de Padlet for Schools, los reembolsos están disponibles durante los primeros 30 días después de la compra de una suscripción. Si desea cancelar su suscripción después de este período, la cancelación será efectiva al final de su ciclo de facturación actual, y su pago no será elegible para un reembolso.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene algún problema para cambiar de categoría su suscripción.

Preguntas frecuentes