Política de reembolso de Padlet
Actualizado 3/3/26
por
Rana Wilds
¡Creemos que los reembolsos son muy divertidos! Queremos ofrecerte la mayor libertad y flexibilidad posible en lo que respecta a tu suscripción. Siempre facilitamos el cambio de suscripción y ofrecemos reembolsos prorrateados en diversas circunstancias:
Suscripciones Gold y Platinum
Si tienes un plan mensual: si decides cambiar tu suscripción Platino o Oro a la opción gratuita Neon, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por el tiempo restante de tu suscripción a través del método de pago que hayas utilizado más recientemente.
Si tienes un plan anual: te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides bajar de categoría en los 90 días siguientes a la compra de tu suscripción.
La opción de cambiar a un plan inferior se encuentra en la página de facturación. Simplemente haz clic en «Cambiar a un plan inferior» para cambiar a la opción Neon. El reembolso por el tiempo restante de tu plan actual debería llegar en un plazo de 2-3 días hábiles.
Si la opción «Cambiar a un plan inferior» no está disponible, significa que tu suscripción está fuera del plazo permitido para los reembolsos prorrateados. Sin embargo, podrás cambiar a un plan inferior al final de tu periodo de pago. Si eliges esta opción, mantendrás tu suscripción y todas las ventajas premium durante el resto del periodo de facturación, pero no se realizará ningún reembolso.
Team Gold
Si tienes un plan mensual: si decides bajar de categoría de una suscripción Team Gold a la opción gratuita, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por la duración restante de tu suscripción a través del método de pago que hayas utilizado más recientemente.
Si tienes un plan anual: te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides cambiar a un plan inferior en los 90 días siguientes a la compra de tu suscripción.
Aula
Prueba de 30 días de Classroom: si decides pasar a la versión de pago antes de que haya transcurrido el periodo de prueba de 30 días, se añadirán créditos prorrateados a tu cuenta en lugar de ofrecerte un reembolso. Estos «créditos promocionales» se utilizarán automáticamente en futuros cargos de la cuenta de Classroom.
Suscripción a Aula: los planes de Aula solo se pueden cancelar al final del periodo. No se ofrecen reembolsos prorrateados para este plan.
Padlet para escuelas
Para los clientes de Padlet para escuelas, los reembolsos están disponibles durante los primeros 30 días después de la compra de la suscripción. Si deseas cancelar tu suscripción después de este periodo, la cancelación será efectiva al final de tu ciclo de facturación actual y tu pago no será elegible para un reembolso.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene algún problema para bajar de categoría su suscripción.
